投诉时间：2023-02-11 19:05:01

投诉问题：投诉幸福人寿保险公司

投诉对象：幸福人寿保险公司

企业地址：未提供

投诉内容：2017年8月我爱人因脑出血住院，出院后幸福人寿保险公司唐山中心支公司业务员徐向坡来家里介绍保险，因为家人生病刚好，所以听业务员介绍说如果得了脑出血保险公司就给赔15万，交完钱后也可以全部取出来养老，所以很快就买了。9月份时徐向坡又来找我说现在有个理财保险可以给孩子存点钱，将来孩子的孩子可以拿到几百万，出于对业务员的信任，我又给孩子办理了这个能领几百万的保险，孩子的签名也是业务员代签，名字都写错了。第一年我看到利息有800多觉得保险很不错，到现在我已经交了2万多了，利息仍然是800多，这让我对保险产生怀疑，给业务员打电话询问，业务员又改口每年有分红，分红可以随时取，我听他说的又和原来不一样了，想着把本金全取出来不存了，便打保险公司客服电话要求把钱取出来，通过客服我才了解到业务员告诉我与保险合同严重不符，交完钱根本取不出来，现在取钱只能是中途退保是退现金价值，而关于现金价值，业务员根本没有跟我解释过，甚至是回访电话，也是业务员叫我应对的，我根本不知道退保会有这么大的损失，不然我肯定是不会购买的，现在我感觉自己上当受骗了，多次打电话投诉，只是退我少得可怜的钱。

图片凭证：未提供

投诉诉求：未提供

投诉进度：已处理

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