投诉时间：2023-02-14 03:59:25

投诉问题：保险投诉

产品名称：泰康爱家之约家庭保险计划（银保版）

企业名称：泰康人寿保险公司

企业地址：河北省保定市茂业中心33楼

投诉内容：泰康人寿保险公司保定支公司业务员杨淑玲2021年10月多次找到我说现在泰康人寿保险公司出了一个保险，一人入保险保全家，每年交7800多交20年，60岁或70岁的时候可以连本带息全部取出来，我本来只想办理百万医疗，但业务员说这个保险有分红和利息完全可以当作理财，到60岁或70岁的时候可以全部取出来，我听了感觉不错就办理了。后来了解到业务员说与保险合同严重不符，而且关于附加险要不断涨价和现金价值，业务员根本没有跟我解释过，甚至是回访电话，也是业务员叫我回答的，我根本不知道退保会有这么大的损失，不然我肯定是不会购买的，现在我感觉自己上当受骗了，保险公司这种隐瞒合同里面的重要组成部分，夸大宣传诱导客户投保的行为非常愤怒。我多次向保险公司投诉业务员销售误导，保险公司以回访电话是本人接听为由拒绝了我诉求。 面对这种被欺骗，隐瞒合同重要条款的行为，面对保险公司的无理和强权，我就像手无寸铁的百姓面对手握利刃的士兵，我所有的要求都是无力和令人绝望的。现在恳求平台能够替我们老百姓主持公道，退回我全部的保险费，维护我们消费者合法权益。

相关证据：未提供

投诉诉求：退回我全部的保险费

投诉进度：处理中

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