投诉时间：2023-03-11 01:10:26

投诉主题：手机购买问题

产品名称：苹果12

企业名称：竹山通讯

企业地址：深圳市龙岗区布吉南岭街道沙塘布统建楼

投诉内容：我在某电商平台商家购买一部苹果12，说是原装无拆卸。到时候发现一晚上待机掉近百分之五十的电量。我去采货侠验证。证明屏幕，后壳，摄像头都换过。平台客服不认可这个验机报告。说的是苹果官方出示的验机报告或者是当地政府机构出示的验机报告。苹果官方表示他那里做不了，我有录音。当地政府部门也表示他们做不了。现在没有办法

图片凭证：

投诉诉求：退款，赔偿道歉

投诉进度：处理中

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