对于今年日系车所经历的波折，任总有自己的看法。他表示，发生这件事情，关键是怎么面对。一路走来，其实东风日产每一年都有事，无论是大雪还是大水，无论是大地震还是水灾，都让东风日产在经历波折之后变得更强。不过，大家能看到，每一次应对东风日产比对手表现得更强，应对更有力，受到影响也最小，这次也一样。
对于此次冲击，东风日产出台了400万安全承诺，在事件发生的时候，对于车主第一时间做出安抚和回应；并对于经销商及时出台商务政策，对受到损失的经销商第一时间有应对举措，使他们对于未来事业的前途有信心，也令他们在事件中的损失得到安抚。任总感叹，作为一家企业，需要努力打造自己的核心竞争力，然后努力满足顾客需求，将彻底满足顾客作为一切事情的出发点，就一定能够得到顾客的拥戴。拥有了他们的拥戴，不管发生什么样的事情，企业都可以应对。现在来看，事件已经逐渐淡去。如今，最新的统计，东风日产整体销量每天已过3000台，其中启辰单日销量能过400辆。
对于造车这件事，任总坚信，必须首先了解自己的消费者，才能够提供最好的服务。所以东风日产有专门的市场调研部，对车型、功能、未来生活形态、情感等方面进行调研。他表示，车是一个人的价值观或者是个人的兴趣爱好的一个外化，回到最本源上看，买车不是买消费品，所以汽车品牌要把车的功能价值做扎实，要去描述顾客特征是什么，然后再考虑如何让这款车的形象跟对象更亲和更亲近，东风日产会根据目标消费者来定位一款车往哪个方向走。