北京市交通执法总队22日公布1月受理出租汽车投诉情况，并公布了投诉率高的前10位出租汽车企业。
据介绍，2013年1月，北京市交通执法总队共受理汽车服务投诉1757件，包括拒载、不规范服务、绕路多收费等。对7名严重违章驾驶员列入出租汽车行业严重违章信息库，违章信息保留5年。
曝光的投诉率较高的10家企业包括北京首怀汽车出租公司、北京市汇隆出租汽车公司、北京台鹏出租汽车公司、北京华普出租汽车公司等。
这10家出租车都是规模较小的企业，大型企业服务投诉率相对较低，北京京联出租汽车公司、北京渔阳出租汽车公司和北京万泉缘出租汽车公司在15家大型出租车企业中投诉率居前。上述三家企业被投诉的绝对数超过10家中小企业投诉数量总和。