据欧洲媒体inautonews8月27日消息,从美国最新消费者满意度调查结果来看,美国三大汽车制造商头一次如此落后于进口汽车品牌,道奇与雪佛兰排名最后。
2013年的美国消费者满意指数显示,通用、福特以及克莱斯勒平均得分为82分(满分100分),行业平均分83分。亚洲品牌平均得分刚刚超过84分,欧洲品牌以微弱优势领先,引领美国消费者满意指数,平均值达到85分。
梅赛德斯-奔驰在最新的美国消费者满意指数中以88分的高分排名第一,同时,道奇和雪佛兰同时以79分的成绩排在了最后,雪佛兰品牌满意度下降6%。
美国消费者满意指数总监DavidVanAmburg表示,美国汽车制造商可能没有将关注点放在消费者身上,而是更多的关注如何提升汽车产量,“美国汽车制造商可能将战线拉的太长,加大生产力度到满足不断上升的需求,质量让位给了数量。”
这对于美国汽车品牌来说是令人不安的,仅仅5年前,美国三大汽车品牌以及亚洲汽车品牌还能在消费者满意度上打成平手。
(陈阳)