本报讯 （记者张海燕）10月28日，宝马认证二手车业务启动战略升级，此次战略升级旨在强化“官方认证”的稀缺价值，通过进一步提高检测标准和服务水平，不断优化客户的品牌体验，打造中国市场上最受认可的品牌认证二手车。
升级后的宝马“官方认证”二手车意味着BMW或MINI二手汽车将统一以官方专业检测标准为指导，官方统一增值服务为基础，官方保修服务为保障，并以官方售后整备技术为辅助。通过加强品牌的直接投入与承诺，进一步提升客户的信任度。这是对产品“品质如新”的保证，也是不断拓展客户群体的基石。
二手车将享有等同新车的售后服务保障，其保障覆盖范围进一步扩大：所有宝马官方认证二手车将享受至少12个月不限里程的原厂质保，保修覆盖范围、使用系统、流程均与新车一致；新增免费事故救援服务也与新车一致，而客户在宝马4S店的服务体验也将和新车一致。为了让二手车客户安心、放心，宝马官方认证二手车承诺客户7天无忧退换，因质量原因导致的退换不收取任何费用；宝马还为客户提供一系列货真价实的增值服务：价值1598元为期一年的“BMW互联驾驶”管家式服务，包括最受欢迎的实时路况信息及旅程咨询服务等；导航地图可免费升级。为了降低客户用车成本，宝马公司还专为出保后的车辆提供“长悦”保养服务，车龄3年以上享受12项基础保养服务的8折优惠，7年以上的享受7折优惠。
目前，宝马在中国拥有BMW授权二手车经销商352家，MINI授权二手车经销商89家，在杭州、天津等地建有BMW二手车中心9家。
《中国质量报》
