楚天都市报讯（记者刘闪）汽车电瓶亏电，车主通常会寻求救援人员帮忙搭电，处理起来也相对简单便捷。昨日，武汉车主黄先生反映，救援人员在给他的汽车搭电时出现罕见一幕，车子竟然冒起黑烟，还产生其他故障。对此，救援公司人员介绍，故障具体原因还不清楚，在没有确定责任前，公司一直在与车主积极处理。
黄先生家住武汉东西湖走马岭，名下有一辆进口轿车。6日晚，他把车开回小区，第二天早上准备出门时发现车子无法启动。随后，黄先生拨打保险公司电话求助，不久，中道汽车救援公司工作人员赶到现场后，将搭电宝正负极连接上电瓶，打开搭电宝几秒钟后，电瓶周围就开始冒黑烟。救援人员见状赶紧拔掉搭电宝的接头，但也说不出什么原因，试了几次还是启动不了。黄先生就近找了一个修理厂，维修师傅检查说是保险丝烧断几根、预热继电器烧糊，修好需要3000元，救援公司表示愿意承担。
由于修理厂无法检测行车电脑，救援人员也表示等检测结果出来，有问题可以一起维修。8日，黄先生与救援人员又一起去汽配城做检测，发现电脑短路，已无法维修，只能进行更换，费用大概5000元。这时，救援公司人员改变了主意，要求把车拖到硚口古田二路附近一家汽车维修站，重新做检测，结果与此前基本一致。不过，对于如何处理，救援公司却迟迟没有给黄先生一个准确答复。黄先生认为，救援人员搭电时出现问题，应由救援公司负责全权维修。
中道救援公司工作人员祝先生介绍，救援人员当时赶到现场时，引擎盖已经打开。按照工作流程，救援人员把正负极正确连上后，请车主帮忙照相，操作没有问题，但刚照完相几秒钟，就有轻微的烟冒出来。救援人员立即拔掉正负极夹子，车主后来把车开到修理店检查，说搭电出了故障，并向保险公司投诉。
祝先生说，接到车主投诉后，公司委派他介入协调，车主声称保险丝、预热继电器损坏，在没有确定是谁的责任前，公司也同意负责维修。第二天，车主检测说行车电脑故障，到底是由搭电引起，还是车子自身原因，最好由专业权威的汽车检测机构来鉴定。目前事情没有定性，双方还在进一步沟通，公司总部也在跟保险公司协调，等待最终解决方案。