投诉人姓名:牛先生
联系电话:176XXXXXXXX
投诉车型:一汽奥迪A6L
车牌号码:鲁MXXXXX
车辆识别代号:LFV3A24K7LXXXXXXXX
发动机号码:B3XXXX
经销商名称:滨州瑞迪奥迪4s店
购车时间:2020年5月7日
投诉图片:
投诉详情:
我在2020年5月7号,在滨州瑞迪奥迪4s店,购买了一辆奥迪A6L 40动感型轿车,行驶2000公里左右,7月20号后出现变速箱异响、抖动、顿挫。当时去4s店沟通说让我们录制视频,后来拨打厂商投诉电话,杜经理来录制视频采集相关证据,出修理方案说要更换离合器;我不同意,因为新车就要拆开更换重要零部件,连首保都没出。我们要求4s店赔偿3次保养,作为补偿方案,但是4s店说只出于同情只赔偿一次保养,之后再多次拨打厂家投诉电话无效,也无人联系我们,车子现在甚至出现了踩下去无力,深踩才有动力。我要求赔偿三次保养,并且更换进口离合器保证车子如果再出现问题给我们退换车,并写下相关保证书。