中国质量新闻网讯（余昶）2022年1月11日起，中国质量新闻网汽车资讯陆续收到超100位奔驰EQC车主的投诉，车主反映称奔驰EQC在行驶过程中出现电动机故障报警，并伴随冷却液减少的问题。在了解了问题原因后，中国质量新闻网汽车资讯将问题反馈至奔驰厂家，并积极推动问题的解决。
（图片来源：市场监管总局网站）
在此期间，奔驰厂家积极响应，开通了车主沟通专线，对相关问题的车主进行一对一的服务，在春节之前安抚车主的情绪，并拿出解决方案。此外，面对所有EQC车主，奔驰厂家积极寻找问题的成因，并于春节后迅速作出反应，2022年2月18日，北京奔驰对满足召回条件的EQC车型进行召回，以下为召回公告：
北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2022年8月15日起，召回生产日期在2018年11月30日至2021年12月15日期间的部分EQC电动汽车，共计10104辆。
由于电动驱动模块制造偏差，本次召回范围内部分车辆电动驱动模块内的冷却系统可能存在密封不足，导致冷却液渗漏。如果冷却液微渗到电机内，长期使用后可能降低高压系统的绝缘电阻值，极端情况下车辆可能无法启动。冷却液渗漏不满足国家相关强制性标准中关于冷却系统密封的要求，极端条件下，车辆的电动驱动模块输出功率会降低，存在安全隐患。
北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商为召回范围内车辆检查电动驱动模块的生产序列编号，如果生产序列编号在受影响的范围内，则免费更换改进后的电动驱动模块总成，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆召回维修前，用户如果遇有相关故障信息提示，应及时联系梅赛德斯-奔驰授权服务中心处理。
中国质量新闻网汽车资讯提示各位消费者，及时查看各个渠道信息，保持联系畅通，积极配合召回工作展开，让安全问题及时得到解决。