随着一纸官宣,关于广汽Acura品牌去向的传闻尘埃落定。4月8日,广汽本田官方表示:为进一步促进电动化战略落地,广汽本田将充分整合广汽Acura品牌资源,加入到电动化事业中。
同时,广汽本田还在公告中承诺:将秉承精诚体验服务理念,通过已加入电动化销售服务网络的广汽Acura特约店,以及广汽本田相关渠道,继续为广汽Acura车主提供尊荣服务。从这份公告中可以明显的感受到,广汽本田作为一家坚持以用户为中心的企业,对于每一位用户的诚意和关怀,以及广汽本田向电动化转型的决心及魄力。
强大服务体系作支撑,售后服务全保证
作为率先在国内引入四位一体销售服务模式的汽车品牌,广汽本田始终致力于为用户提供超越期待的产品与服务。在J.D.Power(君迪)发布的2021年中国售后服务满意度研究(CSI)调查报告中,广汽本田获得 了775 分,高于行业平均 18 分,斩获主流车品牌第一名。
在专业严格的评判标准下,广汽本田实力斩获排行榜第一名,这是900万用户对广汽本田售后服务的认可与信赖,也是广汽本田 24年来,持续对售后服务体系进行完善与提升的成果。
因此,有强大的服务网络布局和丰富的客户服务经验做“背书”,相信广汽本田有诚意也有能力,继续为广汽Acura的广大车主提供优质的售后服务,广汽Acura的车主也无需担心日常的维修保养问题。
迈入全新战场,广汽本田电动化战略落地
随着汽车行业向“新四化”(智能化、互联化、电动化、共享化)迈进和用户需求的不断升级,汽车市场迎来了全新的机遇。顺应时代发展,广汽本田以24年高质量增长为基础,以顾客需求为导向,起航新征程。
3月29日,广汽本田正式发布全新电动品牌e:NP,并公布品牌中文名为“极湃”,寓意“极致澎湃”,且首款车型e:NP1极湃1也首秀登场。
按照规划,广汽本田将为e:NP品牌构建以电动化销售服务店、商超店为主体的全新渠道模式。其中,电动化销售服务店集产品展示、新车交付、售后服务等综合功能于一体,为用户打造购物与社交兼备的体验空间。而商超店则侧重利用便捷的地理位置,为顾客打造更快捷、更直观的线下购车平台。
而将广汽Acura的品牌资源充分整合,正是广汽本田加速电动化战略的关键一环。进入中国市场多年的Acura,已经拥有了极为成熟的渠道资源,将原广汽Acura的特约店变更成为电动化销售服务店,不仅可以减少重新选址、建造店面的成本,还能妥善安排广汽Acura的现有经销商。在广汽Acura资源的支持下,广汽本田也可以将e:NP的品牌形象更精准、更全面地传递给用户。
全新电动品牌后发先至,开启纯电新纪元
伴随电动车的不断普及,用户对电动车的看法和需求也变得更加成熟,已经从最初的体验尝鲜,过渡到对车本身属性和车生活体验的追求上。为提供全维度满足用户出行的新解决方案,广汽本田以电动产品布局驱动电动转型,以全领域全新解决方案加速电动转型,e:NP落地应势而生。
广汽本田表示,2022年起,广汽本田将以每年一款新车的节奏,持续推出e:NP品牌系列电动车型,为用户提供更多低碳环保的出行选择。广汽本田将通过体系全领域垂直整合,实现在产品研发、生产智造、销售渠道和服务模式四大领域的全面跃升。全新产品、全新工厂、全新VI、全新渠道、全新车生活体验等一切以用户体验为中心创变。目前,广汽本田已着手建设全新的新能源工厂,全面推进电动化转型进程。
广汽本田全新新能源专属工厂将于2024年竣工投产,并全面应用5G技术,导入多项先进智能设备及系统。新工厂还通过对零件库存、装配现场和物流对应等生产端的“智能化”革新,构建产品灵活制造能力,实现对产品个性化需求的快速应对,打造Honda“智能”“低碳”工厂的标杆。
汽车行业的变革已经正式拉开帷幕,尽管广汽本田不是在纯电领域最先采取动作的合资公司,但此次向电动化转型所表现出来的决心和力度,却是合资公司中难得一见的。这恰恰体现出,广汽本田在面对新机遇、新挑战时,总能时刻保持自我进化,并积极主动拥抱每一个变革。对于有着900万用户信赖的广汽本田来说,已做好全面电动化的充分准备,未来也将在新能源汽车市场中争当领跑者。