面对风起云涌的新能源汽车浪潮，不仅新势力在赛道上小步快跑，各大传统车企也纷纷加快转型步伐，并呈现迅猛的后发攻势。近期，关注热度直线升温的纯电作品LYRIQ锐歌，便是凯迪拉克品牌智能纯电转型的开山之作。
LYRIQ锐歌作为通用最新奥特能电动车平台打造的首款重磅车型，凭借未来感的造型设计、大气惊艳的智能座舱、创新科技与百年造车积淀高度融合的智能驾控，以及可靠的安全配置，成为消费者购买豪华新能源汽车时不可忽视的车型之一。
厚积薄发 稳健前行
凯迪拉克在新能源转型的赛道上虽不是最先起跑的那一个，但并不代表它后知后觉，要知道通用汽车深耕汽车电气化已有26年之久，拥有丰富的技术积淀和人才储备，也正基于此，凯迪拉克一出手即能呈现惊艳之作，走得越发稳健。
当LYRIQ锐歌出现在国内消费者面前的时候，极强的未来感和科技感足以惊艳全场。一改此前豪华品牌纯电动产品在造型和智能化方面的保守，足够新颖的设计和前卫的科技配置让新车一经上市便受到广泛关注。
首批用户喜提新车 现场仪式感满满
作为拥有百年历史的豪华品牌，凯迪拉克始终坚持为用户提供豪华、贴心的服务体验。
不同于以往消费者在提车时经历的过于简单的交车仪式，在用户决定购车的那一刻起，凯迪拉克纯电LYRIQ锐歌就已经准备好让其感受传统豪华品牌带来的全新体验。首先，签完购车合同后，凯迪拉克会即刻建立客户专属群，群内有销售顾问、交付管家、金融专员、服务管家、充电桩顾问等。通过多对一的专属服务群，为用户带来尊贵体验感的管家式服务。
车辆交付前，凯迪拉克会为用户发送交付指南，帮助用户实现快速精准交付，为用户打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验。用户提车前一天，店内指定专属到店服务人员，根据用户不同喜好，提供超出期望的关怀。
为给用户留下美好的第一印象，店内不仅会提供精品茶歇等，还会使用花柱、鲜花等布置交付场景，以及精美的车模和力力可系列盲盒作为交付礼品。
为了不让交车环节变成简单的“走过场”，凯迪拉克还准备了个性化的交车细节，例如在车内准备电影和音乐，让用户感受一场充满仪式感的沉浸式体验。最后的合影环节，凯迪拉克还会使用拍立得合影留念，将用户提车的美好瞬间定格。
交车并不是结束，而是新的起点。在售后服务方面，凯迪拉克为用户提供了更加放心的尊贵服务，2023年3月31日（含当日）前下定锁单的LYRIQ锐歌的首任非营运车主，可享受由上汽通用汽车提供的终身质保承诺，令用户在整个用车生命周期都能安心无忧。
独特模式 全新体验
市场上已经有足够多的事例证明，不拥抱市场变化，只靠吃老本难有大作为。除了服务端，在销售模式方面，凯迪拉克也在积极探索并大胆创新。为给客户提供更多的选择性和便利性，凯迪拉克创新性采用双模式经营，由纯电IQ空间和纯电IQ专区组成的全新营销服务网络，可为客户提供别具一格的豪华纯电购车用车体验。
对于喜欢传统模式的客户来说，依然可以到4S店的IQ专区看车试驾和买车。而对于有全新消费习惯的客户，可以选择到位于繁华商业圈和生活圈的直营店IQ空间。IQ空间不仅以鲜明独特的设计风格、豪华贴心的服务为纯电用户带来全新的感官体验，也将根据用户不同的需求，举办艺术展、音乐会、脱口秀、专题论坛等丰富的用户共创活动。
除此之外，为了更加符合当下消费者的购物习惯，凯迪拉克还通过IQ APP打造了专属沉浸式购车体验。IQ APP集成了“发现、服务、购车、商城、我的”五大板块，客户可以一站式获取LYRIQ锐歌相关信息。通过IQ APP里的数字展厅，客户可以360°看车而不用被人打扰。当想深入了解后，申请一对一服务会有专属客服为其答疑解惑。除此之外，IQ APP还提供一站式管家服务，全面解答客户对于产品、销售、售后、充电等在内的各种问题，让用户足不出户，就能感受到LYRIQ锐歌的独特魅力。
从LYRIQ锐歌到纯电IQ空间再到IQ APP，可以明显感受到凯迪拉克为了走进用户心里而将心比心地付出诸多努力，他们用实际行动证明，凯迪拉克纯电LYRIQ锐歌将始终致力于为用户带来惊艳、智能、尊奢的产品及服务体验，与车主共赴豪华纯电新生活。