投诉人姓名：周女士
联系电话：186XXXXXXXX
投诉车型：捷豹F-TYPE
购车时间：2023年6月
投诉图片：
投诉详情：
本人于2023年6月购车，10月车辆行驶至5000km左右时出现了异响。随后，第一时间联系售后，但被告知没问题、是正常现象。后经反复沟通，并且跟同款试驾车进行对比，检测出是涡轮增压器问题，并于11月份进行了更换。更换完涡轮增压器后，发现异响依旧存在，但售后明确告知异响在正常范围之内。我要求提供相关报告，售后表示无法提供。
售后还明确告知其无法去除异响，但相比维修当天有明显改善。对此，我提出无法排除故障的话就申请返厂维修或换新车，但被售后一口否决，并试图通过“延保、送保养”的形式来解决问题，如果不认可，可自寻法律途径解决。
为了避免矛盾升级和纠纷，我没有同意4s店提供的“延保、送保养”解决方案，并先将车辆开回，观察后续异响声是否会增剧。过了三周左右，行驶中异响声比第一次进店维修时出现的还要频繁，每天上下班路程共52km，上下班会遇到45分钟左右的高峰路段，低速行驶时频繁发出的异响声严重影响正常驾驶。
既然售后告知该异响在正常范围内，本着谁质疑谁举证的原则，那就应该为消费者提供相关的检测证明，反之则需要解决问题。