中国质量新闻网讯(马云龙 崔立明)近期,中国质量新闻网收到数十名星途追光车主投诉称,车辆存在后备厢漏水、积水、锈蚀等情况,问题车辆多为2019年-2021年购买。
车主王先生:后备厢很多位置包括螺丝都生锈了
王先生于2020年10月在山东菏泽购买星途追风车型。后续用车过程中发现后备厢底部(存放备胎位置)出现进水情况。王先生说,后保险杠两侧通风口位置进水,当车辆经过有水路面时或下雨天,后备厢也有进水现象。
发现问题后,王先生曾到4S店检查,但4S店以未找到故障原因为由,未对车辆维修。“现在备胎位置已经生锈,出现很多锈,螺丝都锈了。”
车主刘先生:担心车辆老化
山东青岛的刘先生于2020年10月购买了2019款星途追风1.6T星尊版车型。
近期,刘先生在车友群里看到其他车主反馈星途追风后备厢存放备胎位置存在水痕,有疑似漏水的情况。刘先生发现自家车辆同样出现水渍。
刘先生电话联系当地经销商售后服务部门,工作人员并未解释积水产生的原因,并希望刘先生到店详细检查。“我希望企业能把车修好,这个地方的设计明显有问题。正常其它车型通风口位置都打胶密封,如果这样一直漏水,时间长了肯定会老化。”刘先生说。
注:图中标红位置为通风口
车主陈先生:后排座椅地垫腐烂
无独有偶,福州的陈先生也遇到后备厢漏水问题。陈先生说:“发现问题后联系过厂家,到4S店做过处理。4S店的处理办法是在后备厢通风口的位置打胶密封,目前半年没有发现有新的漏水位置。但备胎位置因漏水导致生锈,一直没为我解决。”
值得一提的是,因后备厢漏水,陈先生的车辆后排座椅出现渗透情况,且导致地垫位置腐烂的情况。
4月1日,中国质量新闻网向企业致函询问,但截至发稿未收到任何回应。(本文中图片来源:投诉车主提供)