6月26日，蔚来在位于安徽合肥的新桥蔚来第二工厂内举办“2024蔚来质量之旅”。活动现场，全生命周期质量体系“ATQ”（All Time Quality）公布。
蔚来ATQ从用户利益出发，以全生命周期管理、数智驱动、快速闭环迭代作为核心体系能力基座，以产品的全生命周期为轴线，通过实施一系列具有策略性和系统性的质量管理活动，以及蔚来与用户、合作伙伴之间建立起一种相互促进的共创共赢关系，让产品从定义、设计、研发、制造、使用每一阶段充分受控管理，并持续高效改进，最终实现用户满意度的最大化，提升质量水准。
蔚来创始人、董事长、CEO李斌认为，智能电动汽车时代需要从用户视角、用户场景、用户利益三大方向出发，并关注用户用车全生命周期的利益。而ATQ的到来，正体现蔚来对智能电动汽车时代质量的底层思考。
覆盖六大质量领域，打造可靠产品
通过对ATQ的设计，可将质量管理应用于全域、全过程，覆盖产品设计、研发、制造、使用等各个环节，并将质量管理范围延展到软件系统质量、充换电系统质量、整车质量、智能硬件质量、电驱系统质量、电池系统质量等六大质量领域。
其中，软件系统质量领域通过软硬解耦，利用OTA在全生命周期中逐步解锁和释放整车的功能和价值。在蔚来自研的智能驾驶硬件环仿真集群可通过车辆“在线+离线”仿真相结合的方式进行全自动化智能驾驶质量验证，确保产品智能驾驶辅助系统的稳定性、安全性和可靠性。
针对用户常用的充、换电系统质量方面，蔚来能源建立了一套“7x24小时”电池预警监控体系，该监控体系依托于蔚来自研的电池预警监测平台与区域服务能力，可及时准确地探测和预警电池质量风险。
能源的回收利用，更是蔚来的企业责任。3月14日，蔚来针对动力电池的日历和循环寿命与车不同寿命的问题，基于本征研发和运营创新，推出15年长寿命动力电池解决方案，更坚定了蔚来汽车对电池系统全生命周期的质量思考。
ATQ实现全过程覆盖
面向六大质量领域，蔚来“ATQ”实现全过程覆盖，包括前期开发质量、合作伙伴质量、制造物流质量、用户服务质量。
在产品开发前期，蔚来开展全维度DFX（Design For X）预防，从前期的产品定义、造型、工程开发、软件开发、过程开发、质量控制过程实现全周期质量管理体系，并聚焦于失效预防，力求一次性把质量做对、做好。
不仅如此，蔚来还通过供应链的合作模式创新，探索出一套创新的供应链管理方法，从而对上下游产业链产生积极影响，并助力合作伙伴快速提升工艺，确保零部件的质量水准。
制造物流质量方面，蔚来进行全范围的深度制造物流质量策划，采用数字化、智能化质量检验手段，建立系统化的整车制造过程质量管控机制。依托产品定义&造型、产品开发、制造开发、质量控制四张网构建制造物流质量多循环闭环管理。
数字化、智能化质量检验 效率全面提升
智能化方面，合肥新桥蔚来第二工厂大规模应用数字化、智能化质量检验手段。
在冲焊联合测量中心，车身激光雷达测量系统、冲压自动蓝光测量系统、车身双悬臂测量系统均采用先进的设备工艺，通过对冲压件和车身的几何尺寸高精度监控并不断改进，结合收集到的海量数据样本进行分析，并进行机器辅助决策，做工工艺更高、精密度更高，使外观品质、密封性、NVH、安全性、换电和智能驾驶表现更优异。
以车身激光雷达测量系统为例，能提升常规零件的尺寸测量效率，其中白车身全尺寸测量效率提升45%，且相比于传统相同测量能力的设备占地面积减少近100平方米。而冲压自动蓝光测量系统，工作效率可提升近5倍。
同时，蔚来还打造了一套整车智能影音检测系统，取代传统人工检查，实现整车扬声器、麦克风、运动件等功能及异响的100%智能化检验。该系统在提高检测品质的同时，还能减少人类检验员每天1000多次弯腰、1000多次扭转身体。
最后在用户服务质量方面，蔚来依托互联网基因和广泛用户触点，建立用户运营、维修服务、问题解决全链路高质量保证体系。其中，围绕质量业务落地的蔚来知识图谱（Q-Graph）和大语言模型（Q-GPT），让质量改进时效提升50%。
生产制造工艺更先进 出厂即高端
在总装车间内，运用了大量的数字化技术，在18台定制高精度小车的配合下，可将前后风挡、玻璃车顶、仪表台、后尾门四大集成件在生产线之外的装配岛内完成安装。100%的自动化装配和智能尺寸匹配，可将装配精度控制在0.5mm以内，出厂即高端。
车辆下线出厂前，还会经过雨淋检测。在工厂内的淋⾬室，共设置了36组喷淋装置，其中每组包含14个喷嘴（顶部喷头2个、斜上⽅喷嘴2个、底部喷嘴2个、侧⾯喷嘴8个），淋雨强度达45±5mm/min。
除了以上严苛生产制造工艺，蔚来还通过外观配置智能视觉检测系统、用户质量评审室、防跑偏激光雷达智能检测、底盘4K视觉扫描AI检测保障车辆外观配置、车身外表、激光雷达、底盘系统的零瑕疵。
在蔚来执行副总裁、质量管理委员会主席沈峰看来，质量要做好，一定要从设计着手，因为质量是设计出来，而不是检验出来，或制造出来的。蔚来对前期质量花了较大力气，专门成立质量管理委员会，把问题消灭在发生之前，这是最重要的。
正因为众多先进工艺设备的应用、从用户利益出发的企业理念，让蔚来的系列产品荣获多项大奖。其中，2023—2024年，ET5T、ET5、ES7（欧洲市场名称为EL7）、ES6（欧洲市场名称为EL6）先后获Euro NCAP五星评级。
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