北京梅赛德斯-奔驰售后将真挚态度渗透到售后服务体系的每个环节，让客户在售后服务的每一个触点，都能感受到奔驰售后发自内心的呵护。力求与时俱进，在新的时代与客户相伴相随，先于客户需求，为他们带来更加真挚、自在以及个性化的优质服务及客户体验。”

在2018年度中国主流车市服务质量评价指数调研项目涉及的全部43个主流品牌中，北京梅赛德斯-奔驰客户净推荐得分不仅以86.7%荣获豪华品牌榜首，同时也成为全部的43个品牌中最高得分，体现了消费者对于奔驰品牌的最高褒奖，同时也代表了当今中国主流汽车市场售后服务带给消费者体验的最高水平。