合规发展才能“驻颜长青”
——访中国整形美容协会常务副秘书长朱美如
□ 本报实习记者 王雅雯
“经济增长、消费能力提升驱动医美需求快速发展，这种发展速度远高于行业管理政策更新的速度，也远高于医美企业自觉规范经营的速度。然而，高额红利冲昏了一些人的头脑，催生了不少行业乱象，‘黑作坊’‘黑医生’时有发现，药品器械‘以次充好’‘以假乱真’等现象多发，这些现象在给医美消费者带来健康甚至生命隐患的同时，也让医美行业危机重重。”谈及近年来伴随着中国医美产业高速发展催生出的不少医美乱象，中国整形美容协会常务副秘书长朱美如在接受采访时表示，医美行业合规发展迫在眉睫。
爱美之心人皆有之，随着现代医疗和科技的进步，医美整形火爆市场，各种医美产品涌入普通人生活。根据《2021医美行业白皮书》数据，2021年国内医美市场的规模约为2274亿元，《中国医美行业2022年度洞悉报告》预计到2025年，国内医美市场的规模将超过3500亿元。
朱美如认为，医美乱象痛点问题的出现，主要还是因为行业信息源复杂，药械繁多、真假无从辨别，项目多样、风险不明，医美知识和信息碎片化，对服务流程不清，价格不透明，手术风险认知不足，以及维权难等诸多原因造成的。
医疗美容乱象屡禁不止，引起国家有关部门高度关注。2017年，七部委联合整治医疗美容机构的假货和水货，开启对医美产业的整治。此后，各项政策法规密集出台、非法医美整治行动多次开展。
2021年开始，监管节奏明显加快，系统性监管和整治工作均已展开，行业就此进入“强监管”时代。2021年6月，国家卫健委等八部委联合发布《关于印发打击非法医疗美容服务专项整治工作方案的通知》，指出要严厉打击生产、经营和使用不符合国家规定的药品、器械等行为，严厉打击虚假医疗美容类广告、信息以及不正当竞争行为；10月13日，市场监管总局发布《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》，对医美宣传形式的监管覆盖线上线下的各个方面，同时还重点强调了明码标价和禁止价格欺诈行为；11月，《医疗美容广告执法指南》正式出台，重点强调监管打击的八项内容，规定较宽泛。2022年，医美行业开始迎来最强监管和走向合规化的年份。
由此可见，政府加强对医美行业监管已成共识，并逐渐转向常态化日常监管。从短期来看，非合规医美机构数量将缩减，但医美需求不会随着监管趋严而大幅减少，利好合规性高且自身经营及抗风险能力较强的医美机构。此外，行业内对打击非正规上游产品也已形成共识，国产有证且合规流通的产品将获得更多市场。从长期来看，医美服务及产品趋向合规化将有利于减少医患纠纷等恶性事件，从而加速医美渗透率，利于中国医美行业整体健康发展。
“近几年，医美市场渗透率不断提高，市场内求美者数量增加，驱使更多医美投资机构进入行业分享市场。但也需面对一个现实，虽已经过十几年发展，中国医疗美容市场竞争格局仍呈现高度分散状态，以中小型机构为主，大型机构占比不足12%。同时，以注射类为代表的非手术类医疗美容成为医疗美容行业热点，市场规模快速增长，轻医美成为求美者大力追捧的方向。”朱美如指出，“对比美国、韩国等成熟市场，中国医美行业依旧处于成长初期，整体呈现出‘供不应求’态势”。
随着政策监管不断趋严、医疗安全意识不断提升，求美者对医美品牌认知度也在不断提升，不合规行为的生存空间将被不断压缩，正规医美机构有望实现突围。在朱美如看来，对于医美机构，大型机构要不断趋向规模化、连锁化、标准化经营模式；精品型机构要不断推动专业化、定制化服务，同时各医美机构要加强自律，做好自身的合规发展；协会风控中心也调研并摸索出台了一套系统化的风控解决方案，通过制度和流程来保证行业的合规发展。这套体系是协会的一次大胆突破与创新，联合保险公司与部分正规医美机构，打造“放心美，医无忧”全过程医美保障示范医院体系。体系中由协会制定风控标准、体系搭建、机构准入和诚信要求；保险公司推出医疗美容治疗险，对机构、医生资质及药品仪器真伪和注射足量进行保障；同时委托第三方风险管理师全程陪诊并出具验真评估报告，通过三位一体相互制约的制度设计，逐步实现医美产品标准化、就诊过程透明化，促使求美者用的放心、医美机构卖的安心。目前这一举措正在进行试点工作，待时机成熟，便会推向整个行业。
朱美如对医美行业优质发展表达了期望：“品质升级是医美行业不可逆转的趋势，合规发展会更有利于正规医美企业做大做强，风平浪静之后，合规做得好的企业一定会赢得更多用户的信赖。真诚地期待医美机构、整形医生、第三方平台和求美者可以共同参与医美行业的风险保障行动，从而推动医美行业专业、合规、高质量发展。”
《中国质量报》