借力双11 中国保险业新增1亿保民

中新网11月17日电 刚刚过去的双11，阿里巴巴实现了1207亿元的销售额，蚂蚁金服全天支付总笔数10.5亿笔，两个直观的数据再次刷新了人们对双11的认知。这场狂欢，除了阿里巴巴和蚂蚁金服以外，实际上整个双11新金融生态圈，每一个参与进来的金融机构，都在共享这场“新金融”蛋糕。

蚂蚁金服11月11日当天数据显示，银行卡的交易额达到678亿，交易笔数近4亿，同比去年增长了近33%。九家保险公司在一天内产生6亿笔保险，如果按每单1块钱的话，当天保险公司的保费收入就有6亿。

“掘金”双11 金融机构刷新历史纪录

今年双11，和蚂蚁金服合作的保险公司扩充到九家，这是双11历史上参与保险公司数量最多的一次。为双11保驾护航的消费保险险种也增加到30多个。

据蚂蚁保险平台的数据，24小时内，6亿笔保险保单铺天盖地的涌进，相当于平均每分钟就出41万单。如果按每单1块钱的话，当天保险公司的保费收入就有6亿。九家保险公司平均算下来，每家的保费收入差不多有6666万元。

9家保险公司、6亿笔保单、保费数亿，刷新了保险业的认知；有银行在双11这天，也创造了新的交易额历史纪录。

双11零点一过，只用了11分钟，招商银行信用卡的交易额就突破10亿，下午15时突破100亿。数字还在滚动，最终在双11的12点响起的时候，交易额定格在155亿上，创下了单日交易额的最高纪录。

更多的金融机构在这天得到集中“回报”。蚂蚁金服双11数据显示，通过银行卡实现的交易额达到678亿；交易笔数近4亿，同比去年增长33%。

而这，不过是双11一天的数字。

赚钱只是小目标金融机构又征战新市场

天量保单、巨额保费、不断刷新的银行卡交易额，但对于“高富帅”金融机构来说，单纯的收入，可能并不是他们最看重的。

今年为止，“双11”已经举办八年，支付笔数从第一年的376万笔上升到今年的10.5亿笔，增长了278倍；网络消费规模指数扩张了219倍。双11巨大的消费需求背后，新的金融市场空间出现了。

保险公司要“掘金”是消费保险这个“新生意”。利用保险机制促进消费达成，从商品质量、价格、物流等各个环节提升消费体验，化解售后纠纷，并提供意外损失后的经济补偿，这些险种被统称为消费保险。这是一种从中国诞生出来的保险创新，增长十分迅速，从最初代表性的退运费险，到去年的4个险种，今年已经扩充至30余种。

据泰康在线财产保险公司副总裁方远近透露，对于泰康在线来说，仅质量保证类的消费保险，在淘宝平台上每天能出单至少226万份。除了天量保单，因为消费保险所触达的用户有大量从未接触过保险的年轻用户，整个保险业还赚取到了超过1亿的新保民，这些人的保险意识如果不断增强，保险业所能收获的，会比双11当天的保费，要高得多。

银行卡市场也在扩容，更多的、甚至新生的力量伴随双11涌进来。蚂蚁金服的数据显示，在花呗用户中，有60%的人是从来没有使用过银行信用卡；而其中740万用户在使用花呗后，转化成了银行的信用卡用户。

为了留存新转化来的用户、回报忠实用户、激活沉默用户，不少银行想到新玩法。各家银行纷纷为用户一键提升信用卡临时额度，还为信用卡分期开通了多个申请渠道，帮助用户在交易成功后申请分期、减轻剁手后的负担。

建设银行相关负责人表示，“每年为了应对建行在双11不断增长的交易量，保障系统快速响应、平稳运行，我们都会提早开始准备，优化支付产品、提升交易处理能力、改善客户体验。这也为平时服务能力的提升起到了促进作用。”

8年双11，是练兵场也是助推器

8年里，双11也成为了金融机构年度最大的试验场、练兵场，从技术系统、风险控制、客户服务体系到用户体验，每一年经过双11洗礼后都能得到提升。剁手族顺畅的体验，也为金融机构带去了口碑和市场份额。

整体能力的提升、积累的口碑效应，又反过来帮助银行、保险公司消化更多的市场需求。

根据蚂蚁金服的统计，今年前三季度，仅其平台上消费保险的保单量同比增速就超过80%。“以前我做产品的时候每分钟120单，每秒钟进2单的时候技术就撑死了。但是现在是一天做226万单，这还只是一个保险产品。我今年做互联网保险的KPI，现在就已经完成93.3%了。” 方远近说。

8年双11，银行、保险等金融机构一方面因为双11的天量成交，获得了不俗的收益；每年双11之后的364天，他们因为双11而提升的技术能力、发掘的新机会，使得其可以把高大上的金融慢慢地渗透进每个普通人的消费生活中，让消费金融化、金融生活化。