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信网11月22日讯 “我被他们一步一步指引着，稀里糊涂地接触了天然气现货。”2016年9月份，贺先生通过上海冀荣投资有限公司，在湖南省澳鑫商品交易有限公司(下称湖南澳鑫)投资现货天然气，亏损了22500元。后来经过协商，贺先生拿到了2万元退款，但剩余的2500元，却未退还，贺先生指其“利用欺诈手段才导致亏损”。12与27日，信网就此事联系湖南澳鑫，但投诉部门的客服工作人员仅称“将让负责此事的人员回应”，之后便再未置评。
客户被反复游说投资天然气
2016年9月初，贺先生经常接到一些陌生电话，询问是否做现货投资，“其中一个自称是湖南澳鑫的会员单位，做的产品是天然气。”贺先生说，他之前就接触过此类投资，所以对此并不感兴趣，“刚开始我就说不做，他也没催我，还跟我聊起了家常。”贺先生说，他是河南人，对方是湖北人，“为了更加近乎，他还提议用家乡话聊天。”
第二天，贺先生又接到了此人的电话，“还是让我投资，说既然之前接触过这个市场，就要把亏掉的赚回来。”贺先生依然拒绝了，“他说不做没关系，让我先观察一下，又说之前是我自己不会判断，重新整理一下，懂了之后，就能赚回来。”贺先生说，当时的他虽然经历过亏损，但一直认为是正常的亏损，并无任何质疑。
“我就跟他继续聊了起来，他非要先给我开个户，说可以先不投资，看看盘面，等我看懂了再考虑是否投资。我想既然这样了，就看看吧。也就抽时间看了下，但并没决定要投资。”贺先生说。
一直到9月16日左右，这名莫名的好友让贺先生去银行办理个U盾，帮他先开户激活账号，“说这样以后我要操作也方便。”
贺先生没有拒绝，提供了身份证和银行卡，在没有任何风险提示和签字确认的前提下，在湖南澳鑫开了户。
操作一次亏损22500元
开户之后，贺先生当天也投入了3万元，但当晚就撤出来了，“我就是投进去看看能不能正常撤出，并非想操作。”
就在贺先生撤出资金后，这名陌生的好友打来了电话，“他埋怨我怎么把钱撤出来了，他说他那边还没激活。”贺先生当时并未在意，为何他投入了资金，这名好友就能知道。
“他又说本来激活需要5万元，他非要降到3万元，让我把钱投进去给我激活账户。”贺先生说，他再次拒绝了。
9月22日下午，在这名好友的一次次的劝说下，贺先生又投入了3万元，“他可能害怕我再撤出资金，就马上就给我激活了账户，然后告诉我，找老师带我操作。”
22日晚上10：27分，贺先生跟着老师开始操作，他按照老师的要求，跟着买了涨，并将截图发给了老师，“他一直催我，语气比较急迫，我就跟着做了一单，结果走势正好相反，一直下跌，老师说这只是小波动，可结果就这一单，我就亏损22500元。”贺先生赶紧平仓，将剩下的7500元撤了出来。
“直到后来我才知道所谓的老师还有好友，都是上海冀荣投资有限公司的业务员，我上网查询才得知，湖南澳鑫所谓的老师做单，都是故意喊反单，并且指点重仓操作以赚取高额手续费以便造成更多亏损。”贺先生多次找湖南澳鑫协商，最终，他拿到了2万元退款。但剩下的2500元却未退还，至于原因，贺先生也不清楚。
湖南澳鑫无相关资质
对此，信网联系到湖南澳鑫客服投诉人员，然而，对于贺先生的情况，工作人员仅询问了其账户号码，随后称“会让负责此事的工作人员回复此事”，但是，之后便无回应。对于喊老师喊单，现货交割等问题也未置评。
信网从湖南澳鑫的网站上看到，11月18日，湖南澳鑫发布了《关于液化天然气产品退市的公告》，而全国企业信用信息公示系统(湖南)中显示，湖南澳鑫的经营范围仅为稀贵金属、有色金属、矿产品、农产品的销售及其相关的信息咨询服务，能源化工的信息咨询服务，网上经营农副产品，文化艺术品(不含文物)、收藏品(不含古董及其它限制项目)的信息咨询及网上销售。其中并无天然气相关经营资质。
湖南澳鑫的客服工作人员曾称其有相关资质，但却未出示。下架原因则解释为：“公司产品的架构调整。”
信网大宗商品频道记者 杜杲燃
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