泰康人寿福建电销涉嫌欺骗 被保监会重罚

本报记者 林朝曦报道

仅仅是抽查了202件保单，其中就有73件保单存在问题，问题保单率高达36%。中国保监会福建监管局对泰康人寿福建电销中心做出严厉处罚。

根据中国保监会福建监管局2017年5月5日发布的《中国保监会福建监管局行政处罚决定书（闽保监罚[2017]22号）》显示，泰康人寿福建电销中心在2015年的电销业务中73件保单存在“欺骗投保人”、“对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况”等违法行为，其保单问题率高达36%。

为此，中国保监会福建监管局对泰康人寿福建电销中心做出罚款33万元的处罚决定。

《中国产经新闻》记者独家了解到，泰康人寿福建电销中心此次被中国保监会福建监管局查出的问题保单中，有68件保单存在欺骗投保人的违法行为，涉案已收保费共计675570.41元，有5件保单隐瞒犹豫期起算时间、期间及投保人犹豫期内享有的权利，涉案已收保费共计50487.57元。

中国保监会福建监管局在《处罚决定书》中确认，“上述违法事实，有事实确认书、电话销售录音、调查笔录等证据在案证明，足以认定。”

中国保监会福建监管局在上述《处罚决定书》中指出，泰康人寿福建电销中心上述第一项行为违反了《保险法》（2015年修正）第一百一十六条第一项的规定，中国保监会福建监管局决定对其处以21万元罚款；上述第二项行为违反了《保险法》第一百一十六条第二项的规定，中国保监会福建监管局决定对其处以12万元罚款，并责令改正。两项累计罚款共计33万元。

泰康人寿福建电销中心一位内部人士告诉记者，此次暴露出的问题保单仅仅是冰山一角。泰康人寿福建电销保单数以万计，这次中国保监会福建监管局仅仅是抽查了202件保单就发现了那么多问题，如果扩大审查面，那么后果可想而知。该内部人士强调，泰康人寿福建电销中心电销问题远不止这些。

就遭受中国保监会福建监管局处罚一事，记者随后分别致函和致电泰康人寿福建分公司，其公司总经理郭岚的电话一直无人接听。此后一工作人员给记者打来电话，称采访函已经收到，对于处罚一事，该工作人员并未否认，称将尽快给予回复。截至发稿，本报未收到泰康人寿方面任何回复。

有业内人士指出，对于目前已经存在的问题保单，泰康人寿将如何对客户进行善后，这是摆在泰康人寿眼前的一道难题。另值得注意的是，还有很多隐而未发的问题，需要引起警惕。这位人士同时也告诫所有投保者，在接受电话销售保险业务时，需要多留一个心眼儿，以免陷入纠纷。