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经济日报-中国经济网北京3月15日讯（记者彭江）江苏银保监局日前在全省启动了“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周系列活动。此次活动主题是“以消费者为中心优化服务”，活动围绕提升银行和保险机构服务品质、普及金融消费安全知识和引导消费者依法维权，进一步提升银行保险机构的服务意识和水平，帮助银行保险消费者提高维护自身权益的能力。
活动期间，江苏省各银行和保险机构围绕非法集资、资金安全、销售误导等社会热点问题开展宣传活动。各银行和保险机构在营业网点电子显示屏专门播放“3·15”活动口号，部分银行和保险机构专门制作“3·15”主题短视频、微电影、动漫、公益广告等，利用电视、广播、报刊等传统媒体开展宣传活动，并通过APP、微信等新媒体开展消费者知识竞赛，向消费者普及金融消费安全知识。
各保险公司省市两级机构全面开展总经理接待日活动，组织召开消费者代表座谈会，倾听消费者对保险服务的意见建议。在此期间，全省各银行业协会、保险行业协会进一步拓宽消费者维权渠道，发挥调解作用，帮助消费者维护自身合法权益。
为确保宣传周活动效果，江苏银保监局对各银行保险机构开展监督检查，促使各银行保险机构牢固树立以消费者为中心的经营理念，不断改进服务质量，提升服务水平。
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