技术创新、体验升级 看长虹等家电商如何逆袭突围

近日，家电行业上市公司先后披露的2018年财报、2019年一季度财报，总体来看，家电品牌第一阶梯基本由美的、海尔、格力、TCL、长虹、海信等几家企业所把持。

2018年家电行业整体增速放缓的背景下，中国家电军团正迎来新一轮的产业变革和发展布局。在国内市场，互联网科技企业和家电品牌均以年轻消费群体为目标，围绕着产品创新、体验升级展开新一轮的产业布局。

全屋智能：智能硬件互联互通

以科技创新为方向，以“AI+IoT”技术为风口，智能家电及智能硬件正由此前的单品智能化向全屋智能场景转变。

刚刚结束的AWE展会上，长虹将旗下智能电视、智能冰箱、智能空调，以及日常小家电等产品整合到CHiQ Life智慧家庭应用场景下，用户可以通过电视、手机等产品直接对安防、门锁、窗帘等设备“发布指令”。打通物联兼容协议后，长虹、海信、美的等跨品牌产品可协同工作。华为、小米等产品可接入云端，控制长虹电视、美菱冰箱工作。

此外，来自青岛的家电企业海尔，围绕着智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室四大物理空间，提供全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋娱乐、全屋健康、全屋信息七大全屋成套“智慧家庭”解决方案。以优家APP、智能音箱等为接入口，实现智能硬件的数据交互。

“整合上下游资源，集成产业化生态，这一点在美的、TCL、海信等企业经营环节中也有体现。”专家称。

技术创新：制造产品的时代结束

技术创新不仅体现在生态云集的应用场景下，还体现在家电智能化技术创新层面。

以前，消费者对智能冰箱主要功能诉求多集中于存储和保鲜等功能。随着80后、90后年轻消费圈层崛起，冰箱占地面积大、外观不够时尚等“痛点”开始显现。

为了满足消费者在存储、保鲜之外的附加诉求，长虹美菱对传统冰箱的门体、箱体、机身进行了全面革新，长虹美菱智能冰箱的箱体厚壁从80mm缩减至45mm，机身厚度从806mm缩减至718mm，“瘦身”后的智能冰箱节省了占地面积且外观时尚，满足了年轻消费圈层打造可嵌入式整体厨房的消费需求。

不止冰箱，技术创新在电视和空调等产品上也有体现。

以长虹为例，长虹推出的ARTIST双平面电视打破了传统电视的设计思路，通过工业设计创新带来极限的外观设计。通过端口精简和线缆管理，铸造家居融合典范家居化空间分割设计，一体双面。智能电视支持远场语音，能够通过声纹模型快速识别语音发出者身份，支持全域物联。

再以长虹空调为例，长虹首创的AI空调不仅走进千家万户，同时还在学校、政府、医院等大型企事业单位出现，为国家倡导智慧城市、智慧校园、智慧后勤提供产品支撑。

资深家电观察家洪仕斌表示，传统家电企业“制造产品”的时代已经过去，年轻消费圈层崛起，开启“智造产品”时代。智能化、个性化、健康化是年轻消费圈层购买智能家电的首选标准。

对于新时代年轻消费群体来说，电视不仅要好看，还要好玩，还要懂得用户；冰箱不仅要保证存储、保鲜功能创新，还要在外观上契合年轻人的审美观；空调不仅要支持语音交互、智能感控，还要在多种环境和模式下稳定工作。

“以用户需求为主导，研发、创新、设计和生产用户喜爱的家电，这是行业未来的发展方向。”洪仕斌说。

体验升级：和用户在一起

据预测，2021年，中国消费市场将扩大一倍，有望达到6.1万亿美元，增量中的69%将由年轻消费圈层构成。2016-2021年，年轻消费圈层将以年均11%速度增长，消费升级的时代背景下，年轻一代不仅对家电品质有较高要求，还要求家电生产商有与时俱进的发展思想，始终和用户走在一起。

事实上，在朝向家电智能化转型过程中，长虹始终坚持“以人为中心”，坚持自主技术创新同时以科技、智能、时尚为基调，加速品牌年轻化发展。

过去几年中，长虹曾力邀青年人气偶像邓超担任CHiQ产品经理，实现明星、用户、品牌的深度融合；长虹还曾冠名江苏卫视音乐真人秀节目《蒙面歌王》，联合腾讯、优酷共同发起“小咖大梦”网络梦想秀。

为提升用户体验，长虹还组织“吃鸡赏金赛”，让游戏爱好者在玩的同时感受电视的卓越性能，并持续深化体育营销，继联动国球乒乓球、签约比利时国家队征战世界杯后，与NBA中国合作，成为“NBA中国官方市场合作伙伴”。

在智能家电体验升级的需求导向下，家电企业纷纷通过市场化经营，力争与用户走在一起。比如，TCL继签约内马尔后，曾先后布局FIBA篮球世界杯、2019巴西美洲杯两大世界顶级体育IP；美的通过2019“美的杯”智能家电创新大赛来发掘和培养具有颠覆性的家电类创新技术和项目，为企业可持续发展续航。

在技术创新、体验升级的时代背景下，家电企业围绕着“家庭云”和“家生态”，从单品家电智能化向全屋家电智能化发展过程中，还涌现出很多新的营销模式。

例如，家电企业与房产开发商合作，采用成套家电融入房产精装房等方式销售，极大程度减少了年轻群体买房、装修的消耗周期。在很多高档社区中，客厅、厨房、卧室、浴室等生活场景，均采用定制化、可设计、个性化等方式面向市场，用户可以按自已的需求、偏好进行场景配比，因此受到许多年轻群体的热捧。