午饭后,逛下便利店已成了都市上班族们的日常,我也不例外。这天我和同事站在便利店的冰箱前掐着下巴摆了7秒钟“若有所思”的pose。我们在选择,选择买哪一款饭后饮料。
他用了3秒就决定了他想要的,可乐;而我差不多用足了7秒,选择了无糖气泡水饮料——元气森林。我们当时都没有意识到,自己的行为符合了一项营销定律——7秒钟定律。(来源:最早在20世纪80年代由美国的卡洛尔·杰克逊女士创办的Color Me Beautiful(简称CMB)公司在企业营销实践中提炼和总结出来的)
所谓7秒定律,简单来说就是消费者会在7秒内决定是否有购买商品的意愿。随即我们对此展开了讨论。
我问同事,为什么选择可乐。他说,因为他想喝,没有理由。
而对于我为什么选择元气森林,在我的深思熟虑,精准分析,胡编乱造之下,给出了以下“五个一”结论。
“第一眼”
好看的产品就是一则广告,它会对你说话。买饮料这件事本身就是一个快速决策,它不像我们平时吃饭需要考虑选择什么样的餐厅、什么样的菜系、就餐环境,更不像买房考虑地段、大小、升值空间。所以在饮料这种快消品的选择上,视觉语言成为我们决定购买的第一要素。洁净的玻璃窗映射着冰箱里五颜六色的包装瓶,它们正花枝招展的向消费者招着手。打开冰箱门,第一眼看到的是元气森林,因为它在所有陈列的饮料中最为醒目:视觉上清新脱俗,大大的“气”字一下就抓住了我的眼球,这就是“视觉锤”(营销学里的视觉篇)。不看产品,我们只看包装,那么颜值就是正义。
“第一口”
好产品,无需说话。酒香还怕巷子深吗?对于饮料最核心的问题不是包装好不好看,而是好不好喝。好喝才能成为无限复购的标准。我的确会被包装所吸引,但如果产品不好喝,我绝对不会买第二次。令人愉悦的是,元气森林气泡水在口中炸裂的口感和水果的芳香给我带来了美妙的味蕾体验。
我们都知道,无糖饮料很早就在市面上出现了。可乐选择了各种各样的代糖做的无糖款没有四款也有三款了:无糖、零度、高纤维等。但是喝过之后,除了憋嘴摇头,还能如何,“没有焦糖的可乐就是没有灵魂”同事给出了这样的评价。
元气森林是主打0糖0脂0卡的健康饮料,所以在现阶段它的竞争对手就只有无糖类饮料。对比其他无糖饮料,在口味上,确实是元气森林完胜。
“第一次购买”
只要产品好,它会替你说话。基于以上两点,长得好看,又很好喝,那么就必然会在口碑带来的销量。下面就让我来表演一下“真香现场”。
“有那么夸张吗?”同事不服。
“来,感受一下。”我递给他一瓶新的元气森林苏打气泡水。
“呲~”瓶盖拧开的一瞬间,划破空气的声音犹如悦耳的音符。
“嗯?欸?啊?这?嘿!”惊喜的说不出一句完整话的同事,表情倒是表演的丰富且到位。
“怎么样,真香了吧?”因为,我也是这么被安利过来的。
“第一速度”
了解用户的产品,会经常与用户沟通,并带入用户思维。随着时代的进步,生活节奏的加快,人们开始在衣食住行的方方面面去压缩不必要的时间成本。无论是购物还是出行,都突破了传统“货比三家”的思维观念,实行即买即走的原则。年轻人更是将这种行为发挥到了极致,1分钟就能在楼下便利店解决的事,绝不会去花几个小时去大型超市推着购物车逛几小时。
“我渴了,去哪买饮料不用排队?”元气森林捕捉到这一点,将产品铺设在广泛分布于城市的便利店里,成功打通了线下销售渠道顺便还解决了用户需求。
“第一顺位”
有内涵的产品,会对世界说话。在消费升级大背景下,各个新老品牌都在寻找自己的出路,元气森林通过产品包装、营销方式、销售渠道,三管齐下,整合发力,终于走出了一条属于自己的爆款之路。回望这条路,我们可以得出这样的结论。品牌的生命力长久与否,3个要素:信任、信赖与信仰,逐级上升。与用户形成信任关系,成为让用户值得信赖的产品,成就品牌信仰的力量。这奠定了品牌在消费者心中的占位。
冠名综艺、拍宣传片、邀请代言人……对品牌而言实际都是为了走近消费者,理解消费者,并从中寻找到与消费者之间的情感共鸣,然后传达品牌的价值:年轻、健康、创新,有活力……这恰恰符合这个时代的潮流,成为年轻人追逐喜爱的品牌也无可厚非。毕竟,年轻即是世界。
一个成功的品牌需要的不光是规模有多大,资金有多雄厚,更需要的是内涵,你的品牌内涵决定了是否与你定位的消费人群相匹配。元气森林的成功就在于没有脱离消费者,而是始终在寻找着与消费者契合的精神内涵。
讲了一个小时,成功“安利”一个同事,把自己洗脑成了元气森林的死忠粉儿。有了这样的成就,让我有一种穿起西装成为一名传销卖课的金牌讲师的自信。而元气森林厉害的地方就在于,它只用了短短7秒。