容联云Q2财报：收入结构优化，经营性亏损率持续收窄

8月11日，多业务云通讯服务商容联云(NYSE:RAAS)公布了截至2021年6月30日第二季度未经审计的财报。第二季度，容联云收入2.74亿元人民币，同比增长47.9%，环比增长33.9%，毛利率达43.1%。继第一季度后，业绩表现再次超出预期。

值得关注的是，第二季度，高毛利率的CC和UC&C业务收入占比首次超过50%。尤其是核心业务CC，第二季度收入突破1亿元人民币，同比大增105.1%。与此同时，经调整的EBITDA为-2996.6万元人民币，经调整的EBITDA率（占收入百分比）显著收窄至10.9%，同比收窄近6个百分点，环比收窄近18个百分点。

财报显示，容联云在保持高速发展的同时，收入结构不断优化，经营性亏损率进一步收窄，经营管理持续趋好。

容联云CEO孙昌勋表示：“容联云重视产品打造，产品策略是以通讯作为切入点，为BtoC企业提供新营销的SaaS服务。容联云从行业客户的营销场景出发，涵盖了从线索获取、营销转化、用户运营、销售管理、裂变复购、决策辅助等阶段的营销闭环。”

他还指出，在产品层面，容联云的核心优势是不仅能提供覆盖电话、短信、网站、微信等新媒体的全渠道的用户触达能力，同时通过AI+通讯的技术，如AI智能外呼、AI社群运营等，让企业与用户的连接更加高效和精准。

在产品升级同时，容联云也不断加强生态合作，开拓业务。今年上半年，容联云与腾讯企点、企业微信和腾讯云展开了一系列合作：CC产品上架腾讯云“联合开发产品”；UC&C产品与腾讯云在工业制造、能源、政务等领域进行项目合作；企业微信客服入口对接七陌云客服，预计Q3发布新品。

在3月完成收购CRM服务商过河兵科技后，第二季度容联云完成了与过河兵CRM在产品层面的整合，收购的战略协同效应开始显现。第二季度整合带来的收入约1370万元人民币。容联云CFO李亦鹏表示：“过河兵在CRM和CC方面坚实的行业经验和技术能力，和我们形成很好的业务互补。”

此外，容联云加速海外市场布局。一方面，马来西亚、菲律宾市场已开始落地业务；另一方面，对于已形成规模性收入的日本市场，在CC的基础上叠加CRM、CPaaS等更多产品，形成多产品复合销售效应，进一步扩大市场规模。