临近中秋,又是品尝月饼的时刻。月饼,是凝聚饼师心思的巧手之作,体现中华美食文化的精粹。有本地饼艺制造商决心要传承优质、保存传统的原味道的初心, 2017年成立皇玥香港,创业至今找到了自己的市场定位,在短短数年间开了26间专门店,研发多元化产品,冀打造成为消费者心目中的品牌。
皇玥集团控股有限公司董事长及首席执行官严运波坦言,创业前早已洞悉,在中高档中式饼食有很大的市场空间。他回忆起创立品牌的初衷:“香港有不少的五星级大酒店,基本上都是西式糕点,但中式糕点是不是真的没这么好呢?我认为高端中式糕点是一个蓝海。”他开始思考怎么才能将中式糕点打入更多市场。
五顾草芦 传承饼艺
严运波2005年曾任职香港半岛商品有限公司,在任职助理总经理期间,成功将半岛奶黄月饼发扬光大,成为中秋送礼的热门选择。2012年,他离开服务了逾10年的香港半岛集团,投资1.5亿元筹备营运自己的品牌。在老字号林立、大集团剧烈竞争下,从零开始的新品牌想要闯出名堂,只能踏踏实实做质量、做味道。无论机器、厂房、食品材料等,每一项工作,他都认认真真、用心对待,直到2018年,公司才真正投入运营。
若要能够在市场突围,严运波表示,在产品的质素上,必须达到半岛酒店的水平,同时提供较为大众化、顾客可负担的价钱,相较一般连锁品牌稍贵一些。为了奠定高档次的品牌地位,他特意邀请已经退休的叶永华师傅“出山”。为表示诚意及决心,坦言曾五度邀请叶师傅出山。“叶师傅是前半岛酒店的点心大师傅,为品牌研发产品之余,更加成为品牌的活招牌……我用了两个字来打动叶师傅,就是‘传承’,因为叶师傅也很想将其技艺传承下去。我在酒店行业留意到很多酒店的老师傅,退休后其技艺便失传,我希望建立一间公司、工厂,将老师傅的工艺传承下去。”除了叶永华师傅,他唯一正式徒弟黎永冠师傅其后加入集团,主力研发具质素的饼食新产品。
严运波博士特意邀请已经退休的叶永华师傅“出山”坐镇,传承饼艺。
坚持高质量 进军手信市场
皇玥坚持高质量、高饼艺的初心得到了消费者回报,去年中秋推出月饼市场反应热烈,令他十分振奋。严运波说:“去年皇玥生产超过10万盒给香港市场,但本港销情非常畅旺,中秋前一个月已经全部售罄。”严运波续指,以中秋前一个月生意计,相比去年同期已有150%增长,故对今年的市场充满信心。
除节庆食品月饼外,严运波亦积极进军手信市场。“从我过去多年在酒店工作经验,香港即使有高级酒店及餐厅,但是手信市场未能配合,没有什么高质素食品,而事实上香港制造是金漆招牌,市场上有缺口,所以我们以中高档的价钱,提供高质量的产品。”
他以蜂巢蛋卷为例,食材包括鸡蛋、牛油及糖,市面通常以起酥油或植物牛油代替牛油,皇玥则选用法国天然牛油,较前者贵数十倍,但健康而且食后齿颊留香。在制造过程中,蜂巢蛋卷可以一分为二,但因为头尾部分未必平整,因此只取中心部分,损耗率达120%至150%,可见皇玥对产品高质的坚持。
另外,皇玥推陈出新,研发新的产品。严运波与团队参考历史文献,以当年唐代首都长安的甜品糕点,配合现代人追求健康加以改良,前后花两年时间制作出唐果子系列。“唐果子外形逗趣,连同其他西式饼食,结合为囍饼系列,为准新人在传统唐饼或西饼以外,提供不同的选择。”
皇玥发展踏入第四年,产品质量获顾客认同,更令严运波充满信心。过去一两年,皇玥能够在逆市中迅速扩展,单以今年开了16间分店,在香港已拥有26间分店,瞬间成为本地具规模的饼食集团。在内地,也进驻天猫商城、沃尔玛旗下高级会员超市山姆会员店、上海的久光百货、Citysuper超市等。
三不政策 打造良心企业
像不少传统老字号企业一样,都讲求人情味。严运波坦言自己也是十分重感情,除用人唯才外,也希望让员工安心为公司打拼。严运波强调:“我公司没有退休年龄,我今年聘请了几位大师傅,已经退休了,七十多岁,师傅可以做到七十多、八十多,甚至九十多岁都可以,身体健康可以做全职,将来可以做兼职,或是做两、三个小时也可以。做人做事讲求将心比己。”此外,早前受疫情影响,也曾令他思考业务扩张还是收缩。他二话不说落实了“三不”政策:即不裁员、不减薪及不放无薪假,与员工共克时艰。“我们相信‘人心肉做’,公司肯为员工设想,员工愿意更加努力工作,结果是双赢。在疫情下,相信大部分人只有两个愿望,包括身体健康及工作稳定。”
2021年皇玥推出不少新月饼系列。
2021年皇玥推出花胶月饼,尽显品牌创意。
流心绿茶月饼深受消费者欢迎。