锁定核心用户 小米有品用「付费会员+自研品牌」打配合

11月5日，小米有品UP会员首个会员日正式上线。会员日期间，UP会员将拥有1次限量抢购小米平板5的资格，8日还有699-90元、999-120元、1999-240元的双11专属大额优惠券。

UP会员提供“折上95折”“169元开卡礼”“120元月度福利”“满5单返会员费”“爆品抢购”“专线客服”六大专属权益。此前，小米有品已在App端上线UP会员预约通道，并于11月1日正式开通购买资格。截至发售前，已有超过7万名用户预约成为小米有品UP会员。

小米有品UP会员 无套路、有保障、更优惠

据了解，小米有品UP会员首月开通仅需69元，是目前为止全网最低的电商会员体系，会员权益主要聚焦在商品优惠和深度服务上。UP会员在小米有品消费时，不仅可在原有折扣基础上叠加享受95折优惠，首次付费还能获得价值169元的礼包，在一年有效期内消费满5单后，即可自动退回会员费。

此外，UP会员每月都可领取价值120元的月度福利券包，并享有手机、茅台等爆款商品的抢购资格以及专线客服等权益。以小米有品平台用户的现有消费数据预估，成为UP会员后，消费者每年保守可省1000元。

11月5日当天，在小米有品App搜索“JUST UP”口令并成功开通会员的用户，将同享小米平板5限量抢购资格。

未来，小米有品UP会员还会加入专属价格、定制联合会员、下单返利等多项专属尊享服务，并不断完善多重服务能力，包括亲情卡、先用后付等服务。

从米粉到付费会员 “以人为本”是核心

对于小米有品而言，年轻、新潮、爱尝鲜的用户群体一直是平台最鲜明的特色之一。回顾小米有品的发展历程，其核心用户的路径大致可以分为米粉、“积分会员”和“付费会员”三个阶段。

成立之初，延续小米基因的小米有品收获了大量忠实的米粉用户，这些米粉用户构成了小米有品“隐形”的会员；今年4月，小米有品上线积分会员体系，分值由消费、活跃、信誉综合得出，增加专属客服坐席、退换货免邮费、商品免费体验等权益，满足消费者的进阶服务体验。

此次推出UP会员，是小米有品会员体系的又一次升级，侧重于为高频、高忠诚的用户提供一个更聚焦的优惠体系和服务通道，既能提升老用户的粘性和购买力，又可以拉动新用户购买会员服务。

值得注意的是，在小米有品UP会员正式上线之前，小米有品还推出了专注于做科技感生活好物的自研新生活消费品牌——“日常元素”，会员的折上折的权益也涵盖了“日常元素”全系列产品。小米有品希望通过“日常元素+UP会员”的组合拳，凭借产品质量和平台服务牢牢吸引目标客群，而他们也愿意为符合预期甚至超过预期的产品长期付费，这是平台和用户彼此信赖的良性循环。

当下，互联网流量红利逐渐触顶，行业已经步入“存量竞争”时代。建立付费会员体系，向不同层级的消费者提供精细化和差异化的服务，提升用户粘性和价值，已成为行业企业的“新武器”。

武汉大学社会学院教授、生活质量研究与评价中心主任周长城认为，在消费升级的时代背景下，部分高端消费者愿意为更优质的商品和服务支付一定的溢价成本，付费会员体系不仅能满足这部分群体的差异化需求，也能实现平台精准营销的目的，深度开发用户资源。

这也意味着，小米有品UP会员不仅会为消费者带来更加贴心的消费体验，满足他们对于品质生活的追求，同时也能助力品牌商家通过与UP会员更紧密地互动，实现更高质量增长。