麦德龙会员店年底将达20家 Dmall数字化赋能进入规模化阶段

11月27日，麦德龙在北京、成都、南京、青岛、大连、无锡、长春、常州8城同开16家会员店。据悉，新开的16家会员店均是由技术合作伙伴Dmall在原有门店基础上进行数字化改造升级而来。同时，麦德龙还宣布将于12月在河北、安徽新开2家会员店。加上此前麦德龙在北京、成都第一批开业的两家会员店，到12月底麦德龙会员店数量将达20家。

新开业的麦德龙会员店从数字化卖场设计、产品结构、包装、生活类服务设施等多方面进行了全方位升级。在门店设计方面，为了打造更适合新一代中产家庭购物的商超环境，麦德龙牺牲掉卖场空间，与儿童游乐体验服务商IKC、国际知名咖啡品牌Tims等合作，在会员店内打造了咖啡吧、儿童乐园等休闲娱乐设施。

此外，全新亮相的麦德龙会员店线上线下一体化经营，智能化特点鲜明。Dmall提供的智能物联设备全面进店，智能存包柜、自助购等设备已成为麦德龙会员店标配。店内陈列的商品除堆头以外，全部采用电子价签，相较传统纸质价签信息显示更全。电子价签管理系统还连接了Dmall OS系统中的商品系统、促销系统等，可实现一键变价，门店促销时大幅节省人力，提高变价效率。

会员方面，为了解决非会员无法进店体验的问题，Dmall优化了麦德龙付费会员系统，推出了会员体验卡，满足了愿意尝新但暂未购买会员卡的这部分消费者逛店和购买需求。

会员店新店开业之际，麦德龙发布了全新升级的品牌战略及品牌形象，以“安全可靠+省心简单+生活提案”为护城河，从此前主要服务B端客户为主，升级为同时服务于B端客户和C端会员的运营模式。毋庸置疑，在Dmall的数字化技术助力之下，麦德龙在卖场数字化升级、全渠道经营及C端业务发展上已经取得显著成效。

据悉，麦德龙2021年6月在北京、成都开设的2家会员店，不论是在新增付费会员、客单价方面，还是在返店率、进口及自有品牌商品销售占比等核心指标方面，都相较尚未升级的门店实现了成倍增长。

Dmall董事长张文中博士认为，会员店并不容易做。因为会员店这一业态对客户定位、供应链能力、商品开发能力和门店运营效率都提出了更高要求，必须要有一套措施保障高效率，数字化应该成为基础设施发挥作用。任何变革不论是会员店还是其他模式和业态创新，没有数字化空谈变革很难深入，也很难持续。

回看麦德龙，自从开始实施Dmall完整的数字零售解决方案后，在其过去25年在华积累的规模化采购、品质管控等方面的深厚壁垒基础上，麦德龙整个C端业务发展驶入了快车道。今年6月底，麦德龙进入大热的会员店赛道，不到半年时间，会员店数量迅速扩展到18家，到2021年底这一数据将刷新到20家。

一定程度上来讲，麦德龙+Dmall数字化改造大卖场，做更适合中国国情的会员店“新路子”已跑通并快速进入规模化阶段。2022年，麦德龙会员店还将给业内带来哪些惊喜，我们拭目以待。（东方网）