电梯保险新模式 守护居民“上上下下”的安全

日前，国家市场监督管理总局印发《电梯安全筑底三年行动方案(2023-2025年)》。其中提出，鼓励推广维修资金增值部分购买保险、“保险+服务”等保险新模式，推动建立维修资金后期筹措机制，着力破解老旧住宅电梯更新改造费用难题。

“出门第一步、回家最后一程”，电梯是与我们日常生活关系最密切的一类特种设备，其安全性直接关乎着人们群众生命财产安全。当前我国电梯保有量持续增长，需要创新电梯维保模式。通过将维修资金引入保险机制，降低决策成本，提高维修资金利用率，进而提升电梯安全水平，成为各地探索的突破口。

在湖南省株洲市，2020年开始，人保财险株洲市分公司积极配合当地住建部门，主动参与“统筹账户资金购买电梯维修保险改革试点”，为小区电梯提供“用、管、保、修”的一揽子风险管理服务。试点以来，共计实施维保监督管理2.2万次，对已发现的受损钢丝绳、抱闸等非易损件进行全面更换，仅2022年期间非易损件共计更换306套，金额总计68.46万元，大幅提升电梯安全性能及使用寿命，从源头实现风险治理。同时，引入保险机制之后，试点小区所有电梯故障全部在30分钟以内响应，60%的故障恢复在半个工作日之内，平均维修时效仅1.06天；相较传统的住宅专项维修资金最短7个工作日的申报流程，试点后的维修时效至少提升40%以上。截至目前，株洲全市参与改革的住宅电梯近2000台，覆盖110个小区惠及10.2万户近28万业主。

在河北省沧州市，人保财险前不久针对运河区世纪家园小区的4部电梯开出保单，受益方是小区136户居民。这是沧州市推广“保险+服务”电梯综合保险试点工作后开出的首张保单，也成为河北省首个为电梯购买“维修保险”的城市。一旦电梯出现故障，人保财险不仅会给予相应经济赔偿，还将整合第三方维保资源，为电梯提供日常运行维护、安全监控、数据分析、风险预警。更重要的是，电梯综合保险可使用维修资金增值收益进行购买，无需业主额外花费，因而受到广泛欢迎。

随着我国城镇化步伐加快，电梯安全成为人民群众安全的生活环境的重要组成部分。据国家市场监督管理总局统计，10年来，我国电梯总量增长近4倍，每天乘坐人次超过20亿。人保财险将持续探索和推进“保险+服务”等保险新模式，力求从源头助力解决电梯维修难、维修贵等顽疾，促进我国电梯安全水平整体提升，切实为人们群众生命财产安全筑底护航。