飞书AI城市峰会在山东举办，共同探索山东省“四个化”建设

11月30日,继飞书未来式秋季发布会后,飞书首场AI城市峰会落地济南,与山东企业家们共谋数字化转型。在开幕式中,山东省数字经济协会会长张凯丽表示,“近些年,山东省一直高度重视企业数字化发展,积极推动企业拥抱数字化转型。随着AI时代到来,我们相信数字化与智能化会加速影响我们的工作方式和生活。”

今年6月,山东省发布《数字强省建设2023年工作要点》,明确五大类46项措施,深入推进“数字产业化、产业数字化、数据价值化、治理服务数字化”,加快数字强省、智慧山东建设。

张凯丽表示,“飞书是数字化转型的引领者,无疑会为我们的工作模式带来更加具体的变化。如今,飞书在山东省已经服务了英科、华熙生物、信得科技、临工重机、家家悦等大量优秀企业。未来,我们相信飞书会继续发挥技术和服务优势,为山东省‘四个化’建设作出巨大贡献。”

协作+AI,组织智能化转型新动能

峰会现场,飞书解决方案副总裁何斌向大家分享“像打造产品一样打造公司”的飞书理念。他认为,“企业要通过工具,把对员工的个人素质要求,变成组织固有的能力。”在何斌看来,飞书正在解决企业的两个痛点:第一个,核心的业务声音,管理者听不到;第二个,听到了声音,如何协同去解决问题。因此,为了让管理层听到一线炮火,飞书正在帮助企业打穿部门协作的部门墙。

飞书解决方案副总裁何斌

谈及未来,何斌认为,“数字化时代解决效率问题,而智能化时代解决生产力问题。”近日,飞书发布了“飞书智能伙伴”等系列AI产品。“飞书智能伙伴”有知识、有记忆,有主动性,也能深入到业务中。在内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建等业务场景,用户均可与智能伙伴一起共事。

在山东,制造业是重中之重的产业。针对制造业,飞书制造行业解决方案负责人解志远分享了他对“飞书协作与AI如何赋能制造业企业转型”的看法。“制造业企业不能轻易试错,”解志远谈到。

所以,制造业该用什么样的工具?它必须具备3个要素:计划性强、集成度高、容错率低。飞书给到制造业提供“工具All in one”的能力,成为制造业的统一数字化底层。针对简单场景,提供多维表格、飞书项目、飞书应用引擎,“让每个员工都可以‘开发’系统”。而在智能时代,有了飞书智能伙伴后,员工甚至“动动嘴”就可以开发系统。而在复杂场景里,飞书会发挥协同价值,把各种复杂业务系统里“装进去”,让员工用聊天就可以把复杂应用跑起来,例如PLM、MES等。

企业亲证,飞书帮组织做减法也做乘法

英科,总部位于山东省淄博市,是一家致力于可再生塑料的回收、再生、利用的高科技制造商。在活动现场,英科再生数字自动化部经理韩学彬分享了英科与飞书共谋的“数字化驱动、组织新升级”故事。从办公室到管理人员、从职能部门到车间工作人员……2022 年起,英科一万四千人全员上飞书,每天的消息量超过 12 万。“我们希望通过飞书来培养大家的工作习惯。”

通过全员使用飞书,英科将数字化力量转化为组织发展的内生能量,加快了组织升级的步伐。韩学彬表示,“飞书不只是系统,更是开放集成平台,通过它的接口平台,英科还在探索更多飞书功能,将其更好地应用于企业运营的各个方面。”

另一家制造相关企业新核云,也分享了“离散制造业的数字化解决方案”。新核云深耕行业十年,在中国装备制造、汽车零部件制造等领域中,MES(制造执行系统)占有率第一,服务企业有鹿客科技、影石科技、海德鲁等。

新核云联合创始人、CMO林恩令表示,传统制造行业有着很多普遍痛点:生产进度难监控、质量问题难追溯等,因此使用数字化系统来打破“系统烟囱”、解决“数据孤岛”势在必行。为此,新核云选择与飞书一起,为先进制造企业打造新一代生产协同方式。

在前端上,飞书的“All in one”帮助企业员工高效找人、生产数据在组织内流转。而新核云作为制造业的业务流程基座,帮助把结构化的生产数据及时共享给“协作层”。在前端,无效沟通少了,效率提高了,这就是减法;而在业务端,效能的提升带来业务能力的乘数价值,业务流程终于和协同办公紧密“抱在了一起”,实现了“一群一生产单”、生产端异常秒级响应。

千行百业,飞书的多重解决方案

2023年,大模型与AI成为行业最火热的话题。针对企业该如何引入大模型能力,飞书泛互联网行业解决方案负责人李奕驹带来了自己的看法:大模型引入的最佳方式应类似于纳入一位具备智慧和能力的“人”,这个“人”不仅能完成多种任务,还将持续增强能力。

基于这样的思考,飞书把“智能伙伴”作为AI在飞书中的具体体现,让它像“人”一样和我们一起工作。有了智能伙伴以后,飞书不仅是一个解决人和人协同的工作平台,更成为了一个解决人与人、人与AI协同工作的平台。

以销售场景为例,在现场,李奕驹展示了利用该平台创建的销售伙伴——“张师傅”。通过AI处理销售跟进信息,它能极大程度地解放销售团队的管理带宽,每月跟进管理的客户数增加了数十甚至上百倍。目前,飞书智能伙伴已在安克创新、元气森林等多个公司展开共创与试用,他们也在销售、市场营销等多个工作场景实现了AI提效。

“面对6亿用户生活空间,抖音已经成为1700万企业的生意阵地,”在活动现场,飞书零售服务行业解决方案负责人傅强也带来了“生意在抖音,经营在飞书”的分享。如何用飞书在抖音做好品效销的一体化经营?飞书要用互联网的方式,把用户做精准化分类,匹配精准的运营动作。“经营最重要的事情:定战略,业绩监控和成本管控,这三件事都是飞书擅长的。”傅强表示。