10月25日到11月1日,汤臣倍健、鱼跃医疗、杰士邦、三诺四家品牌高管们先后走进直播间,“如数家珍”般为用户介绍新品亮点。
今年天猫双11期间,已有10家健康品牌参与了天猫健康“总裁有新了”新品特别企划,10家品牌总裁、高管亲自下场“吆喝”,讲述新品研发初心,安利新品特色。
随着消费心理的变化,大众健康消费的决策链条正变得越来越多元和复杂,健康领域的专业门槛,显然更高。而在新品店播过程中,比起一线主播的反复介绍,高管们几句发自肺腑的感言,更能让用户买单。
汤臣倍健股份有限公司CMO于婉玲在直播间上起了地理课,从新西兰到东北。于婉玲拿着飞机形状的标签在地图上飞过,用现场的航线图来演示着生产蛋白粉的过程。直播间的粉丝也是头一次见到拿着地球仪直播的品牌高管,“欢迎总裁”的弹幕一直不停。截至11月1日,汤臣倍健的这款星钻蛋白粉,在天猫平台的成交突破了1800万元。
“打鼾学名是阻塞性睡眠呼吸暂停,鱼跃的新品呼吸机可以自动调节潮气量和呼吸频率,”在直播间介绍产品的总裁们,成为新品的推荐官。鱼跃医疗副总经理赵帅在直播间,就向观众重点推荐了鱼跃第三代制氧机680D,并介绍了新品兼具多种治疗模式、智能调节、操作简便、高效静音、数据记录与分析、便携、具备安全保护功能、高性价比等差异化优势。专业程度不亚于一线工程师。鱼跃的这款680D新品也确实收获了不少用户青睐,环比活动前日销期增长超600%。
另一边杰士邦的总裁直播间则专攻起了“生物”,乐富思健康副总裁覃洁在直播间向观众介绍杰士邦品牌时,告诉用户品牌拥有两性健康用品产业线,专业的研发工厂,覆盖全球的业务。天猫健康数据显示,杰士邦新品成交超去年双11同周期1.3倍。
“不扎手指就能持续测糖,掌握生活i can。这就是三诺的新品CGM的取名来由。”在三诺的直播间,三诺生物副董事长、三诺健康执行董事李心一没有着急介绍产品功能,而是谈起了新品取名的由来。随后分享起了糖友饮食顺口溜和运动法则。科普过程中,粉丝对三诺品牌的发展历程与产品研发实力印象深刻,也让大家有了“科技改变生活”的切身体会。
除了“八仙过海”的新品推介,实打实的折扣也是吸引用户下单新品的动力。新品本身在双11期间的大幅让利(直降、满减、加赠等),叠加总裁直播间的专属折扣福利。让今年双11成了囤健康新品的良机。
不仅如此,天猫健康平台还与品牌进行联合推广,共同发布活动信息和新品介绍。总裁直播当天,多个APP开屏引流至品牌店播间,吸引用户观看。在直播间,总裁们则将福利抽奖玩出多种花样,通过更多互动,来加强品牌与用户的情感连接。
双11总裁直播的成功证明,天猫健康仍然是用户种草健康的重要场所,也是健康品牌与用户对话的平台。