明星代言一直是品牌推广的吸睛神器，这几年也成为家电行业热捧的“万金油式”营销打法。专注制造40年的格兰仕是一个另类：一直没有选择明星代言。
2018年是C-BPI（中国品牌力指数China Brand Power Index，简称：C-BPI)研究成果第8年，格兰仕连续8年荣登微波炉行业品牌力指数第一，是家电业少有的“黄金品牌”。
从1993年在上海卖出第一台微波炉，格兰仕微波炉在中国市场服务的用户至少2亿，这2亿现实用户，就是“第一品牌”格兰仕在中国的最佳代言人。一个品牌让用户代言，比起花重金让明星代言，需要更大自信和实力。在用户为王的时代，本质是品牌亲和力的竞争。聚焦“国民家电 品质生活”的格兰仕，强调精品要服务大多数的消费者，为消费者提供更多更好的产品。
明星更多是“代颜”，但用户才是真“代言”。用网络流行语来说，格兰仕的品质家电，自带话题和流量：微蒸烤一体机将专业微波炉、电蒸炉、电烤箱三合一，用28L的黄金比例满足人们“不食烟火，只享美味”的各种口味和生活场景需求，用智能科技一篮子解决现代家庭一年四季不同时节“吃什么”和“怎么做”的难题。融合智慧家居管理中枢和娱乐社交功能的ICE WORLD互联网生态冰箱，既是一个知冷知热的机器人管家，也是用户连接世界的一个窗口。一台智能洗碗机，既能很好化解“饭后谁洗碗”问题引发的婆媳矛盾、夫妻矛盾，更是传统手洗无法企及的健康、节能洗碗方式。
消费升级时代，家电从功能型需求向陪伴型需求过渡。格兰仕家电的魅力在于，让家电成为个人情感的延伸和表达，物品被赋予情感属性，成为新的家庭成员，陪伴价值超越功能价值受到更多关注。用户透过家电体验到的温度和幸福，将为品牌创造源源不断的好口碑。一款好的品质家电，就是一个无敌的口碑王。
为了进一步拉近品牌与用户之间的距离，格兰仕于2015年3月28日创立了粉丝社群，所有热爱格兰仕的粉丝拥有了共同的名字——西红柿，拥有了共同的身份证——“西红柿”卡通形象获得了国家商标注册证。在全球西红柿共同的家“西红柿Family”社区，有福利放送、有活动专区、有吃货学堂、有柿粉私房话频道……遍布全球的西红柿都能够通过互联网和格兰仕实时零距离沟通互动，无数用户通过“西红柿Family”由一个个独立的陌生人变成了亲密的家人。
响应中国2亿西红柿品质消费需求，格兰仕联合苏宁、国美等“国民家电 品质生活”战略合作伙伴特别推出了“遇见你，钢好”主题西红柿品质节，以Q6微蒸烤一体机、R60蒸烤炉、P50/P90纯蒸炉等明星产品领衔，携全套高端不锈钢家电向全国粉丝和用户推广品质生活。