2018年是澳柯玛与艾雪集团合作的第三个年头。澳柯玛商用电器公司伴随并见证了艾雪集团的逐渐壮大。
在这三年中，澳柯玛和艾雪同是处于在海外市场的探索与发展阶段。艾雪从无到有，现在已经是印尼冷饮行业的中流砥柱，深受当地人民喜爱。澳柯玛商用电器专注于产品质量，售后服务，积极配合艾雪集团进行市场布局，主动上门拜访客户，询问并解决客户存在的问题，对客户公司工作人员进行冰柜使用和运输的教学，赢得了广大经销商的好评。
针对印尼市场特有的环境，澳柯玛商用电器对冷柜进行了个性化升级。同时，因地制宜，整合当地经验丰富的售后资源，增设多个维修点，扩招维修人员，并加大培训与优化流程。目前在主岛主要城市市区，报修之后24小时上门服务，主岛郊区48小时上门服务，岛屿上72小时上门维修。澳柯玛的售后服务取得了当地客户的好评，在2018年艾雪第二次冷柜服务回访中取得了经销商的好评。
因具有良好的售后服务，询价信息反应迅速，冷柜交货及时等，在多次的市场调查中总分排名第一，澳柯玛商用电器还被授予“新加坡AICE集团2018年度优秀合作伙伴奖”。
在市场开拓方面，因千岛之国东西跨度大，澳柯玛商用电器积极探索高效运输方式，目前产品配送范围能够达到全国100%的城市地区，且在此基础上缩短到货时间，提高运输效率。
艾雪是2018年8月雅加达亚运会的赞助商。澳柯玛全力积极配合，做好了亚运会期间的全程冷链保障，为艾雪及澳柯玛品牌口碑又增添了一抹亮色，并受到了亚组委的感谢信。
澳柯玛冰柜协助艾雪助力雅加达亚运会
澳柯玛作为艾雪集团主要的冷链供应商，秉承“没有最好，只有更好”的企业发展理念，在产品质量和提供服务方面追求精益求精，为艾雪集团的发展和东南亚民众的美好生活增添“中国力量”。