市消协与沈汽车流通协会建立消费维权合作机制
本报讯(华商晨报 掌中沈阳客户端记者孙蕊)3月16日,沈阳市消费者协会与沈阳汽车流通协会建立汽车消费行业消费维权合作机制签字仪式,在沈阳大众企业集团举行。
两会共同签署了汽车消费维权合作机制。其目地是在新形势下,进一步加强我市汽车消费市场消费者权益保护工作,促进我市汽车消费市场规范发展,认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责,坚持以“加强消费引导、强化纠纷调解、创新维权机制、推动社会共治”,探索和创新汽车消费市场消费维权体系建设。搭建社会平台,发挥汽车消费市场经营者的自律意识,诚实守信经营意识,维护汽车消费市场稳定,进而形成消费者参与、社会监督、政府监管的汽车消费市场消费维权社会共治新格局。
两会合作机制签署后,今后的工作目标是以汽车消费市场消费纠纷社会调解为抓手,促进市消协组织维权资源与沈阳汽车流通协会维权资源的整合,进一步保护消费者合法权益,督促经营者规范经营和完善服务,维护汽车消费市场的公平、公正。积极为消费者排忧解难,及时解答、受理消费者涉及汽车消费、维修等方面的咨询、投诉和举报,做到有诉必接、有案必办,切实维护消费者的合法权益,进一步营造我市汽车消费领域的和谐氛围。