大众网东营3月15日讯(记者 李彦涵 王秀光)近日,多名东营东城市民均向本网反映,他们在曹州路与沂河路交叉口的“皇家经典”婚纱摄影店拍摄写真照片并预交“保证金”后,去取照片时却被以各种理由拖延时间,直到最后消费者发现这家摄影店不知何时已经大门紧锁,待取的照片和缴纳的“保证金”也不知去向。
3月15日,大众网记者加入了由遭遇此事的消费者组成的一个维权QQ群和另一个维权微信群,记者发现,仅加入这两个维权群的不重复消费者就有近150人之多,这一百多人中,前往摄影店拍摄写真的时间跨度非常大,从2015年7月到2016年1月均有为数不少的消费者前往拍摄并缴纳“保证金”,并且根据拍摄的照片不同,缴纳的“保证金”也有很大差别,从300元至3000元不等,仅这两个维权群便涉及资金数十万。
据记者了解,该店是靠在微信上发布活动“集赞免费送写真”的形式招徕顾客的,每当有顾客“集赞”完成前往摄影店兑换时,店方就会要求消费者先缴纳300元的“保证金”,再预约时间进行拍摄,当消费者提出质疑时,店方解释称缴纳保证金是为了顾客可以按时去拍照,并且再三保证取照片时“保证金”一定会退还。同时,由于该“集赞”活动需要预留手机号,也有部分消费者向记者反映,他们在没有完成“集赞”的情况下,也接到了店方的电话,通知他们可以免费前往拍摄写真。
市民李女士(化名)告诉记者,她也是在微信朋友圈看到有其他朋友发的这个“集赞”活动才参加进来并预留了手机号的,但是李女士并未将此事放在心上,也未“集赞”完成,但是在几天后,李女士却接到了店方的电话,称其也可以前往摄影店免费兑换。李女士是2015年7月18日前往兑换的,在缴纳了300元的“保证金”后,店方表示8月份可开始预约,但李女士在预约时却总是被店方告知预约失败,多次预约后才被告知定于9月13日拍摄。拍摄完成后,在挑选照片时,店方再次推荐李女士交300元买一本精美相册,但被李女士拒绝了。随后便是遥遥无期的等待,李女士曾多次前往店方,想取回照片及保证金,但是均被店方以各种理由拖延,或是直接大门紧锁。直到最后摄影店彻底关门。
据记者了解,群内的大多数消费者均联系过摄影店的负责人,但是该负责人以各种理由均不正面回复,也未出面做出过任何答复。同时,在记者采访时,该摄影店也有两名员工联系到了记者,称老板也拖欠了她二人一万多元的工资未付。
张女士(化名)告诉记者,她是2015年7月份前往该店上班的,1月份被迫离职。前期工资发放很及时,直到2015年8月份时便开始出现拖欠工资的现象,再也没有按时发过工资,都是断断续续的支付,每次仅有几百元,店内很多店员因为拖欠工资纷纷辞职。直到10月底开始便再未支付一分钱的工资。直到一月份其因店铺关门老板失踪被迫离职。到张女士离职时,店方总共拖欠了其三个月近1万元的工资。
随后,记者设法联系到了摄影店的负责人张学亮,他告诉记者,摄影店并未关门,只是因家中有急事不得已暂停营业一段时间。过段时间会重新开始营业,并以“房租已经交到9月份”作为证明。但对此说法,涉事消费者却并不认同,纷纷表示这是借口。据部分消费者告诉记者,张学亮曾以老人车祸、孩子住院、弟弟被抓、外地培训、拍摄外景、开会等多种理由解释关门现象。