集齐88个赞水杯不送了 4S店称活动只针对老客户

王女士参加送水杯活动，成功集齐88个赞。

近年来，随着微信的普及，各种营销手段在微信朋友圈轮番上演。4月7日，家住青西新区的王女士发现一家汽车4S店正举办集赞活动，只要将活动内容分享到朋友圈，并集齐88个赞，就可获得保温水杯一个。王女士使出浑身解数，终于把赞集齐，可去领奖的时候却碰了一鼻子灰，4S店称活动只针对老客户，这让她难以接受。

王女士：说好的水杯咋没了?

“我最近有买车的打算，正好看到一家汽车4S店在微信上组织活动，就随手转发了。”9日，王女士拨打本报热线96663反映了此事。“微信上说只要集齐一定数量的赞，就能获得相应的奖品。”王女士于是发动亲朋好友，给自己分享的活动点赞，“我寻思着集齐88个赞后，就可以领原装水杯，还可以顺便看看车。”

9日，王女士准备到4S店领奖，出发前她还特意拨打电话询问此事。“他们说拿着集赞截图，直接过去就行了。”到达4S店，王女士却发现事情没有想象中那么简单，“店员态度冷淡，说活动只有老客户才能参加，我领不了奖。”听了店员的答复，王女士非常气愤，“我大老远跑过去了，却告诉我不能参加活动，为什么活动内容不写明白，让我白跑一趟?”

商家：活动只针对起亚客户

记者从王女士参与的活动链接上看到，组织集赞活动的是青岛瑞亚汽车销售服务公司，其中，活动内容中介绍“进店看车客户，进店即可获得纪念奖一份”，分享朋友圈并积攒38个、58个和88个赞，将会相应获得竹炭、香水台和原装保温水杯一个，但活动内容中并没有明确标明活动针对的客户群体。

9日下午，记者拨打了这家公司的售后电话，一位工作人员介绍，此次集赞活动针对的是起亚已购车客户，并且已经与当事人协商一致。不过，记者再次拨打王女士的电话求证此事，对方却表示4S店和她没有任何协商。“估计还有其他人参加了他们的活动，也找过去了。”王女士说。

律师：集赞活动是一种要约

对于商家组织集赞活动却不兑奖的现象，山东川佳律师事务所的张宝清律师认为，根据《合同法》有关规定，商家在微信上发出集赞送礼的活动，该行为属于民事上的“要约行为”。“商家发布的信息要详细地约定权利和义务内容，也应依据《合同法》的规定，履行对消费者的承诺，商家如果不履行约定，消费者可以向相关主管部门进行投诉。”

与此同时，张律师还提醒，商家通过自己公司的官方微信公众号发布活动信息时，不应该玩“文字游戏”，“市民还要甄别类似活动的真伪，防止因贪图小便宜上当受骗，此外，还要注意不要泄露个人隐私，防止被不法分子利用。”

文/图 刘玉凡

■调查

集赞，馅饼还是陷阱?

据了解，王女士的遭遇并不是个例，不少商家组织的集赞活动，奖品常常无法兑现，让付出精力集赞的市民两手空空。

“我去年参加了一个商家组织的55度水杯集赞活动，说是集齐100个赞，就能免费去领水杯，后来集齐赞之后，发现活动突然被叫停，发布活动的微信号也被封了，后来一打听才知道是骗人的。”家住咸阳路的辛女士说道。

不过，对于“集赞一族”来说，集赞活动并不全是陷阱，有时候也能吃到“馅饼”。家住市北区的刘先生说，几个月前他家附近一家蛋糕店组织了一次点赞活动，称集齐66个赞，就可以获得188元的大礼包，抱着试试看的态度，刘先生于两天后把赞集齐。“我找到蛋糕店后，他们果然给我兑换了一张生日蛋糕券，别提有多高兴了。”刘先生笑着说道。

记者调查得知，集赞活动的盛行还催生了一项新的生意，一些网店店主称可以为客户“刷赞”。记者检索发现，淘宝上有数家店铺称可以提供点赞服务，其中一家名为“微来店”的网店，开出了0.3元一个赞的价格。记者注意到，这家位于江西的网店已经有105484笔成交记录，并且有2364个评价。依照卖家的描述，“刷赞”的过程并不复杂，在下完订单付款、并给店主提供相关链接后，店主就能在当天帮需要集赞的人“点”相应数量的赞。记者 刘玉凡