济南：女子母婴店订购安全座椅 交钱20多天未拿到货

齐鲁网4月26日讯 济南的刘女士怀孕9个多月，还有几天就到预产期了，就在万达广场一家母婴用品店里订了一个宝宝安全座椅，可交钱都快一个月了，货一直没到手。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，济南市民刘女士说：“当时说搞活动，暂时没有货，售货员说一周来货，觉得一周也可以等，就支付了3700元。”

然而，刘女士左等右等，眼看着三周都过去了，商家却一直说没货，这让刘女士有点儿不耐烦了。济南市民刘女士：“昨天，我们来他们店里想退货，退货的话，店员就说当时他返的购物券，让我们以现金的形式补给他们。”原来，当时店里送给刘女士700元的购物券，因为购物券在三天之内到期，刘女士就当场买了些别的东西，可现如今，店方想退货先返现的说法，让她难以接受。刘女士说：“我们觉得是他们的失误导致一个月没有货，我们觉得不太合理。”

随后，记者决定与刘女士一起再次找店方协商退货的事情。可没想到进店以后，工作人员的说法让记者吃了一惊。济南万达广场某母婴用品店店长说：“因为昨天那个顾客来了好几次，我们也是找总部的人，让昨天加急邮过来，正好今天物流刚到。”

昨天还说没货，今天一来竟然有货了，这让刘女士两口子心生怀疑。母婴用品店店长说：“问的山东区域的，后来山东区域没货，我都问到东北了，东北都没有货，后来我们问了石家庄的，秦皇岛的都没有货，后来从别的区域调的。”然而，刘女士的丈夫查看箱子上的物流信息却发现，这件货竟然是从青岛发到济南来的。

面对夫妇俩的质疑，这名店长难以自圆其说，只好让刘女士先验货，话说这货倒是没什么问题，可还有件事，让刘女士两口子心里很别扭。刘女士的丈夫说：“为什么你之前的会员价是3700多，现在会员价是3300多，我在说这个问题，我不问你返不返券。”

最终，在记者的协调下，店方退给刘女士差价300多元，并对他们的问题进行了道歉。