三亚一酒店浴室玻璃门碎裂扎伤游客 赔偿3000元

时间：2016-05-05

商报讯(驻三亚记者 李碧微 摄影报道)近日，在三亚京韵海景大酒店内一外地游客在使用浴室时，浴室玻璃门碎裂，导致游客手部被缝5针。酒店负责人表示，受伤客人在酒店大堂哭闹，影响酒店正常经营，现已和游客达成协议赔偿3000元的营养费。

酒店浴室玻璃门碎裂致客人手部受伤缝五针

4月30日晚，在三亚京韵海景大酒店客房内，一浴室门玻璃突然碎裂导致在使用浴室的游客吴女士手部被缝五针。“我当时准备进浴室去洗澡，还没碰玻璃门，那个门就碎了，然后我头上身上都是玻璃渣子。手可能是被玻璃渣子溅到弄伤了。”吴女士表示，受伤后，同行的朋友拨打了120，但并未报警，事后酒店也已经将此客房收拾干净，所以派出所也无法调查是谁的责任。“我没想到来三亚的当晚就受伤，行程本来只有三天，如今已经在酒店呆了五天，现在我只想这件事情尽快处理完，以便回家养伤。”

酒店称已达成赔偿游客3000元的营养费协议

酒店负责人表示，酒店在当晚12时得知客房内有客人受伤，由于客人正裹着浴巾，值班经理不方便进入，所以与吴女士同行的人让值班经理去找医药箱处理。“当时值班经理也没有看清浴室是什么情况，至于玻璃为何会突然碎裂我们也不清楚，我们推测可能是玻璃经过了强烈撞击后导致。”负责人说，事后他们跟随救护车来到医院，并支付了吴女士的医药费。但在第二天，一位自称是吴女士哥哥的人来酒店谈赔偿，他提出赔偿4万元的要求，酒店没有答应。“之后这位吴女士就在酒店的大堂内大哭大闹，影响了酒店的正常营业，还给客人说我们的酒店是黑店，然后表现呼吸十分困难。我们只好叫120救护车送去医院检查，这几天一共叫了四次120救护车，110来了3次。在医院验血、做鼻镜、吴女士甚至还提出了要检查是否怀孕的要求。”负责人说，在4日，直到12301旅游热线相关负责人过来协调了之后，吴女士才没有在酒店大堂哭闹。

酒店负责人表示，如今吴女士一行三人的房费已经免除，并每天四菜一汤送进到客房内，此外，还达成了赔偿吴女士3000元的营养费的协议。