“瀚润健身私教课 让我吃不消” 南昌一市民遭遇退课难

本报南昌讯 信息日报记者修杰淼报道：26日，市民王女士投诉称，今年3月她在红谷滩瀚润健身会所购买了2300元的健身私教课程，但上了一次课后发现自己身体不适应，出现头晕恶心、甚至呕吐的状况，一度让她连续几天打不起精神，身体不适。于是，她向瀚润健身提出退掉私教课的要求，但是遭到拒绝，经过多次协商无果后，求助本报。

2300元买了10节私教课

在王女士提供的收款收据上，记者看到她于3月21日购买了价值2300元的私教课，收款单位为“南昌旭光投资管理有限公司”。

据王女士介绍，自己是瀚润健身的老会员。“当时教练给我做了体测，说我脂肪多集中在腰腹部，还说我免疫力低下。如果要达到塑造线条的健身要求，最好购买60节私教课。”王女士称，当时每节课的报价是300元，考虑到没有必要一次性支出那么多，就拒绝了。但是教练热情建议她先少买点试试看，还找出经理为她办理了十节课折扣价2300元，她就考虑尝试一下。

虽然自己3月份就购买了健身私教课，但是由于工作忙一直没去上，直到5月份才第一次去上课。

身体不适退课难

5月9日，王女士首次来上私教课，还没上完一节课就觉得身体不适，头晕恶心，休息过后仍出现了呕吐，便中断了课程。当时教练让她先休息一下，说也许是强度不合适。但回家后，她连续一周出现当天的症状，并且肌肉酸痛，让她觉得她的身体不能适应课程，于是18日找到瀚润健身会所要求办理退款退课业务。

记者看到，在王女士翻拍的一张“会员投诉记录表”中写道——投诉时间：5月18日；投诉原因：会员私教课上课期间出现身体不适头晕呕吐；解决对策：1、卡升级VIP；2、换私教；3、私教课暂时停课；会员反馈：会员强烈要求退课。

记者辗转联系到瀚润健身总部相关负责人余（音）总，询问能否看一下当初与会员签的私教课购买合同以及私教教练资质证书时，对方没有给出正面回复。对于会员以身体不适为由提出的退课要求，余姓负责人称，以前是有个别会员提出过这种要求，但是前提是出具医院开出的患有心脏病或者高血压的证明。

教练资质受质疑

听了这样的回复，王女士不解：当初买私教课的时候她就事先说了，先试试，不行就不上，当时对方说可以，为什么现在退课会这么麻烦？而且课程强度她也不适应，她还怀疑教练有没有资质。

同时，对于瀚润健身提出的3种解决方案，王女士并不认可。首先，将私教课时费转换升级成VIP年卡，虽然可以去健身房旗下的3家店上课，但意义并不大，因为她本身就有健身房年卡，拥有去店里上课的权利；再者，既然自己的身体不适应就不会考虑换私教继续练的方案，而且课程已经暂停，这三种方案都没有实质性解决问题。

那么，当初她与瀚润健身签的购买私教课的合同是如何规定的？是否有关于退课的相关说法？记者向瀚润健身机构一相关负责人提出想看看合同的时候，对方表示当日下午下班前会发过来。但是截至记者发稿，也未收到。

律师说法

如果教练没资质 将构成根本性违约

那么，就王女士遭遇的情况，接下来该如何维权呢？江西豫章律师事务所律师刘太金认为，退一步讲，就算合同中有约定，顾客购买私教课程后不可以退课，也说明合同涉嫌霸王条款，顾客可以持相关凭证到工商部门投诉。问题的关键在于如果执教的教练没有资质，构成根本性违约，应向消费者无条件退款。