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中国消费者报南宁讯(陈炽群 记者顾艳伟)近日，许女士来到广西壮族自治区北海市旅游，在北海金海岸大道某丝绸店购买了两床蚕丝被。选购时店员称每床被子的重量是1.5公斤，回家称重却发现只有0.5公斤。在北海市工商行政管理局银海分局执法人员的调解下，许女士得到了相应赔偿。
今年5月28日，许女士与家人一起赴北海市旅游。其间，许女士在金海岸大道某丝绸店购买了两床蚕丝被，每床1500元，花费共计3000元整。购买时店员介绍说，每床蚕丝被的重量是1.5公斤，许女士回家后拿出蚕丝被被芯称重后发现重量只有0.5公斤。许女士用不同的秤多次称量，得到的结果一致。认为受到店家欺骗的许女士要求商家退货或者赔偿，商家却一直推脱没有给出解决方案。无奈之下，许女士拔打了北海市工商局银海分局的投诉电话寻求帮助。
6月23日，北海市工商局银海分局接到投诉后，立即派出执法人员前往被投诉的丝绸店展开调查。丝绸店回应说，蚕丝被的重量计算是被套和被芯总重1.5公斤，并非只是被芯的重量。经工商部门调解，双方最终达成一致：丝绸店退还消费者1500元，并补偿其两床同款蚕丝被，许女士对调解结果表示同意。
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