市民装修遭遇商家"跑路" 实创装饰、山东九牛装饰失联

作者：张展铭

行业乱象 房子没装完 装修公司关了

“又有装修公司关门了!”近期，频发的装修公司关门、商家跑路的事件引起不少市民投诉。

记者调查发现，在装修市场热闹的表象下，装修公司突然“失联”的现象屡见不鲜，这让不少满怀期待的业主感到绝望。到底什么原因导致装修公司“跑路”现象频现?业主装修又该注意哪些问题呢?

市民：装修遭遇商家“跑路”

去年11月，市民李先生委托实创装饰工程(济南)有限公司(以下简称“实创装饰”)装修房屋，并签订合同，交付7000元定金。因为当时没有交房，双方约定今年12月开始施工。一个月前，李先生突然听说实创装饰已关门。随后，他多次试图联系该公司，始终无果。经他了解，有类似情况的有10多位市民。记者先后拨打实创装饰多部公开电话，均提示“号码不存在”。实创装饰北京总部表示，对济南实创装饰关门一事并不知情，下一步会找到济南的负责人处理此事。

无独有偶，今年2月，王先生委托山东九牛装饰工程有限公司(以下简称“九牛装饰”)装修房屋。今年5月，他去验收时，发现部分地砖安装不平整，过门石满是豁口，部分墙皮也出现脱落，“质量太差了，简直不堪入目。”后来，他才得知九牛装饰已把全部业务转给济南上和上美装饰工程有限公司(以下简称“上和上美”)。王先生称，与他有类似情况的有40多位市民。“我们曾一起找到上和上美的陈姓负责人，但对方现在坚称和九牛装饰没有关系，不予处理问题，九牛装饰也联系不上了。”

上和上美陈姓负责人表示，并没有接收九牛装饰没业务，“前期九牛装饰找到我，让我帮着找工人干活，他们负责出资，但到后期，因为他们没钱了，也就没再施工。”

业内：有些公司就为“圈钱”

“装修不是应该很挣钱吗，怎么就走到了‘跑路’的地步呢?”市民们纷纷表示不解。

“现在成立一家装修公司并不困难，只需几万元即可。正因如此，市场竞争愈演愈烈，很多装修公司靠低价接业务，等接到业务后，才发现并不挣钱，甚至亏本。”曾从事装修行业多年的何勇表示，面对不挣钱的困境，一些经营者反而继续与消费者签订合同“拆东墙、补西墙”，随着业务越做越大，债务也越来越大，最后导致资金链断裂。

还有业内人士表示，一些人开装修公司就是抱着圈钱的目的，“利用消费者的信任，签订合同，收取定金或更多的装修款，等达到目的后，便一走了之。”

商家“跑路”后，虽然受害者都向工商、公安部门反映情况，但多数因找不到负责人而不了了之，这些商家不需要付出任何代价。“既然没有相关责任，自然就有很多人跟风。一般抱着这种心理的商家，大都不在当地生活，经营时间也较短。”

提醒：尽量别找“年轻”公司

“工商部门能做的就是将这些公司列入经营异常名录，市民可在网上查询，作为提醒。”市工商行政管理局工作人员表示，因无法提前知晓商家是否诚信经营，也很难判断商家何时“跑路”，往往还没等市民或相关部门发现问题，商家已失去踪影。有些小的装修公司，甚至根本没有注册，更难问责。

他提醒消费者，在装修时，尽可能选择信誉较好的装修公司，尽量不要选择创立时间较短的公司。此外，还要注意验证该公司的主体资格，是否有营业执照，注册公司地址和实际办公地址是否一样。签合同时，要仔细查看合同内容，如对自身权益不利的合同要求，可提出修改申请。“一些装修公司喜欢将工程外包，合同上的公章并非公司名称，而是盖的别的公司的名，这时消费者也要注意，询问对方原因，避免出现问题。”

山东新亮律师事务所的王新亮律师表示，装修公司“跑路”属于个人行为和市场行为，消费者如果遇到此类问题，确实不好解决，但可以提起司法诉讼，如果涉及数额较大，也可向公安部门提交立案申请。

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