包装不正确导致物品损坏 顺丰快递赔付390元

信网12月28日讯 近日，家住青岛市城阳区的戴先生向信网(0532--80889431)反映，2017年12月15日，他通过顺丰快递从青岛往达州市邮寄了一块手机主板。但朋友收件时，却发现这块手机主板已经破损。对此，顺丰快递承认是自己包装不当原因造成的，已经对戴先生赔付390元。

2017年12月15日，戴先生通过青岛市城阳区红埠社区顺丰快递网点从青岛往达州市给朋友发了一块手机主板，“因为物品是电子配件，容易损坏，我特意叮嘱快递员给进行标准化包装，快递员也答应了。”

12月17日，快递到达达州市，戴先生的朋友在收件后，发现手机主板已经不能使用，“我朋友拆开快递后发现这块手机主板已经损坏，手机主板的衔接处出现断裂的情况。”

戴先生说，他通过朋友发来的图片看到，发现快递的包装只是一个普通的信封袋，“当初明明已经跟快递员协商好了进行标准化包装，现在手机主板已经不能再进行使用了，这个损失应该顺丰快递承担。”发现问题后，戴先生给顺丰快递打电话，可顺丰快递虽然承认工作失误，却拒绝对物品进行合理赔付。戴先生表示，这块手机主板价值390元，现在要求顺丰快递对损坏物品进行全额赔付。

信网从戴先生提供的资料中看到，这件快递的包装确实是用普通的信封打包的，手机主板出现破损的状态已经无法使用。

针对此事，信网联系到青岛市城阳区红埠社区顺丰快递网点，工作人员解释说：“快递派送时包装确实是用了普通的信封包装，没有进行标准化包装。”工作人员表示接到投诉后，已经与戴先生协商进行赔偿。

青岛市邮政管理局的工作人员表示接到投诉后，对这件事情进行了落实，由于顺丰快递包装不正确导致快递损坏，顺丰快递存在一定失误，就要对客户进行赔偿。工作人员建议，戴先生可以先与顺丰快递协商解决，如协商结果不满意，还可以诉诸法律。

截至发稿，信网从青岛市城阳区红埠社区顺丰快递网点了解到，顺丰快递已经赔付戴先生390元。 信网全媒体记者 王娟