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中国质量新闻网讯 据海关总署官网2018年6月8日消息，日前，丰田汽车（中国）投资有限公司向海关总署备案了召回计划，从 2018 年 7 月 1日起，扩大召回 2015 年 10 月 22 日至 2015 年 10 月 29 日期间生产的部分进口雷克萨斯 RX 汽车，据该公司统计，共涉及 310 辆。
本次召回范围内部分车辆的空气囊控制系统中，由于加速度传感器内 IC 芯片的生产条件不恰当，IC 内部有可能发生断路,导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。
丰田汽车（中国）投资有限公司将检查全部对象车辆的加速度传感器的生产编号，如属于故障零件，则免费更换为改良后的合格零件,以消除隐患。
丰田汽车（中国）投资有限公司将以挂号信等形式通知相关用户。用户可通过或拨打丰田汽车（中国）投资有限公司售后服务热线 800-810-2772 或 400-810-2772 获取此次召回的相关信息。用户也可登陆海关总署网站检验检疫栏目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
本次召回具体信息如下：
生产者名称 | 丰田汽车(中国)投资有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2018年7月1日 至 2019年6月30日 | ||||
召回车辆总数量 | 310辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
Lexus RX | RX300 | 2015 | 301 | 起: 2015/10/22 | 起: JTJZAMCAXF2000288 |
止: 2015/10/29 | 止: JTJBAMCA0F2001127 | ||||
RX450h | 9 | 起: 2015/10/22 | 起: JTJBGMCA7F2000927 | ||
止: 2015/10/29 | 止: JTJBGMCA7F2001107 | ||||
缺陷描述 | 空气囊控制系统中，由于加速度传感器内 IC 芯片的生产条件不恰当，IC 内部有可能发生断路，因而有可能导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。 | ||||
可能造成的后果 | 有可能导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。 | ||||
召回维修措施 | 使用专业的检测设备对空气囊加速度传感器进行检查，根据检查结果更换有问题的空气囊加速度传感器 | ||||
应急处置方法 | 无 | ||||
生产车辆改进措施 | 变更“绝缘膜生成气”的流量调整方法。（2014 年 12 月），确保 IC 内部无断路发生。 | ||||
投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:丰田中国正式进口的雷克萨斯 NX有 11 件；保修或索赔案件: 无 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 无 | ||||
车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, LEXUS车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费） | ||||
其他信息 | 用户可登陆海关总署网站检验检疫栏目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
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