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中国质量新闻网讯 据海关总署官网2018年6月12日消息，日前，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司向海关总署备案了召回计划，从2018年6月12日起，召回部分2017年1月4日至2017年6月5日期间生产的进口奔驰GLS SUV 和S级汽车, 据该公司统计，共计7799辆。
本次召回范围内的车辆由于左侧门锁虽然在锁止位置，但并不能真正锁止，存在安全隐患。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将对涉及召回的车辆检查门锁，如果必要则进行更换。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关客户此次召回事宜。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时），用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
本次召回具体信息如下：
生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
召回实施时间 | 2018年6月12日 至2019年6月11日 | ||||
召回车辆总数量 | 7799辆 | ||||
车型系列 | 车型名称 | 年款 | 召回数量 | 生产日期范围 | VIN范围 |
GLS SUV | GLS 500 4MATIC，AMG 63 GLS 4MATIC | 2017 | 558 | 起： | 起： |
2017/1/4 | WDCDF7FE5HA901814 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/6/5 | WDCDF7FEXHA983507 | ||||
S级 | S 320 L, S 350 L, S 400 4MATIC MAYBACH, S 400 L, S 400 L 4MATIC, S 450 L 4MATIC, S 500 4MATIC MAYBACH, S 500 e L , S 500 L 4MATIC, S 600 MAYBACH, S 63 L AMG 4MATIC , S 65 L AMG | 2017 | 7241 | 起： | 起： |
2017/1/10 | WDDUG6CB2HA317688 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/4/11 | WDDUG7KB9HA331742 | ||||
缺陷描述 | 个别门锁可能无法正常锁止。 | ||||
可能造成的后果 | 虽然左侧车门显示已锁，但实际并未锁止。 | ||||
召回维修措施 | 戴姆勒股份公司通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴将为受影响的车辆检查门锁，如果必要则进行更换。 | ||||
生产车辆 改进措施 | 装配厂生产过程的更新，保证在2017年11月11日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | ||||
投诉索赔情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | ||||
事故及人员伤亡情况 | 中国市场未收到由于此问题造成的事故及人员伤亡的客户投诉。 | ||||
车主通知方式 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | ||||
其他信息 | 用户也可登陆海关总署网站信息服务栏目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可拨打12360向各地海关反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
京公网安备 11010502031058号
