低价装修竟有这些猫腻 消费者吐槽最多的是……

■信息日报记者李逊、中国江西网记者肖艳燕、胡炜/文 数据新闻审核：叶涛

6日，有媒体刊发新闻《低价装修有猫腻！南昌博洛尼全屋定制公司出尔反尔》引起了网民的广泛关注。南昌市民姜女士在博洛尼公司定制全屋的橱柜和衣柜，并且在其公司的推荐下将新房装修交给了一家名叫皖桐装饰的公司。可就在花费50多万元后，皖桐装饰公司突然停工，对方给出的理由为，他们两家公司是“合作伙伴”，通过低价装修来带动橱柜和衣柜的销售，橱柜和衣柜的定制费用必须达到一定的数额，否则无法弥补低价装修造成的亏损。据江西日报社大江大数据研究中心梳理，自2018年1月以来，江西省内围绕装修问题产生投诉而引起的新闻公开报道至少有22起。

数据

装修质量差居投诉首位

据不完全统计，自2018年1月以来，江西省内因围绕装修问题产生投诉22起。新闻公开报道中，装修质量问题差、装修公司及其负责人跑路、装修费用额外多收成为消费者投诉的三大问题。

在装修质量问题差案例中，投诉装修质量问题里的墙体发霉、地板易毁坏等问题占比较高。此外，装修公司欺骗套路、未按时交房也成为消费者投诉的重要问题。

大多网友对装修公司不满意

根据江西日报社大江大数据研究中心的统计分析发现，网民对于“低价装修乱象”主要有以下6种观点：35%的网民对类似现象吐槽，质疑“现在哪有不骗人的”装修公司；27%的网民认为不应贪小便宜，并对装修需求方提出一定的建议；20%的网民谴责装修公司涉嫌欺诈的行为，认为应“少点套路，多点真诚”；部分网民则表示理解商家的做法，认为如今生意难做，有些客户很难伺候。此外，还有6%的网民则建议相关部门应加大对装修市场的监管力度：

观点选摘

谴责涉嫌欺诈行为

网民“手机用户59170923560”：装修工玩的套餐，都是半拉子工程，根本不会给你报个装修总造价，合同上写的项目和工程量，许多人都不会细看，有纠纷装修公司就按合同来办。

网民“王兴刚34682176”：先交了定金，开工后不是加价就是偷换材料。

认为不应贪小便宜并建言

网民“赖师25”：很多人喜欢贪小便宜。

网民“生日宝贝”：为啥不直接找施工队施工呢？

网民“程咬金他祖宗”：一分钱一分货，天上不会掉馅饼。贪小便宜之人，终会吃大亏。这是定理。

从商家角度表示生意难做

网民“水货瞎说”：看来行行生意都难做，撑不下去了就只有卷款跑人。

网民“ACC542”：现在的客户有些也难伺候。

建议加大监管力度

网民“君临天下54597206”：国家应该重视这一现象，就好比一个没有证件的医师出来行医，想想都后怕。

网民“第七感56”：跑路可以么？这是诈骗，应该大刑伺候。

分析

装修公司低价吸引消费者“上钩”

如何能省钱、省心、省力地把房子装修得好看，是许多消费者面临的一大难题。在看似“高性价比”的背后，充满了消费者因装修质量不佳、工期延误、增项众多等理由的投诉，甚至频频有一些企业被曝出资金链断裂甚至跑路。

江西日报社大江大数据研究中心通过对以上案例分析发现，消费者在装修过程中频频产生投诉和不满，其原因集中在价格上。近年来，装修市场扩张速度非常快，激烈的竞争使得“低价装修”成为装修公司吸引消费者的重要手段。而为了弥补低价无法达到盈利标准，就容易出现装修材料质量差、装修过程中强制消费者买家具或收取额外费用等方式。因此，增强风险防范意识，强化对装修企业的甄别，对于消费者来说是十分重要的。