中国质量新闻网讯 近日，浙江省衢州市市场监督管理局公布2020年度十大典型消费维权案例，涉及《江山调处故障汽车退款退车案》。
2020年8月27日，消费者李先生向江山市市场监管局投诉，反映其于8月24日在江山某汽车销售店购买的一辆价格10.98万元的新能源电动汽车，8月27日17时许正常行驶时突然发生质量故障，汽车D挡不会前进，反复操作都不会动。新购汽车才三天，还未正式上牌，就出现严重质量故障。
该局调查得知消费者反映情况基本属实，经过衢州4S店专业技术人员试驾检修，分析判定属于汽车电机控制器故障。2020年9月13日，经该局再次调解，双方达成一致：故障汽车退货，汽车销售店全额退款给李先生。
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