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中国质量新闻网讯 日前，有网友在市场监管总局网站留言，问：音视频平台滥用限流和删除手段是否涉嫌违法？5月27日，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局对此答复如下：
《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
目前电子商务领域利用虚假交易进行虚假宣传的情况较为普遍，有的网店通过虚假交易给自己虚构成交量、交易额、用户好评，以吸引消费者点击、购买，不当谋取交易机会或者竞争优势，即“刷单炒信”。
如发现违法线索，建议您按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》之规定，提交充足证据材料，向涉嫌发生违法行为的经营者住所所在地县级以上市场监督管理部门举报。或者，请您拨打经营者所在地的“12315”专用电话或登录全国12315互联网平台（http://www.12315.cn），直接进行申诉举报。由市场监管部门根据具体证据材料，判定经营者行为是否构成违法行为。
京公网安备 11010502031058号
