无印良品屡现“不良”品 进口童装质量安全不过关被通报

中国质量新闻网讯 （广岛）近日，海关总署通报的进口儿童用品质量安全情况显示，无印良品（上海）商业有限公司进口的“无印良品”女童连衣裙，经海关检查发现，耐湿摩擦色牢度项目不合格。上述产品存在的安全风险为：染料或有害物质可能通过皮肤、口腔等被人体吸收而危害健康。

问题产品频现 今年已被通报3次

中国质量新闻网注意到，这是无印良品今年第三次因产品质量问题被通报，此前还有2次不良记录。

上海市静安区市场监管局行政处罚决定书（沪市监静处〔2021〕062021000099号）显示，无印良品因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准（仅限条例）产品，于2021年4月29日被没收违法所得0.122988万元，罚款3.834374万元。无印良品销售的上述不合格产品为：货号为E9AL202 的MUJI品牌轻便裤（孩童·海军蓝）及货号为E9AL203的MUJI品牌背带裙（孩童·背带裙），涉及的问题均为耐湿摩擦色牢度项目不合格。

该局公布的另一份行政处罚决定书（沪市监静处〔2021〕062020002225号）显示，无印良品因以不合格产品冒充合格产品，于2021年4月2日被没收违法所得0.29796万元，罚款1.27332万元，责令停止违法行为。涉及的问题产品为：货号为4550182221978CN的MUJI 品牌面巾·厚型（深棕色）、货号为4550182086393的MUJI可再利用浴巾·厚型（棉绒、 海军蓝）和货号为4550182221947的MUJI面巾·薄型（面蜂窝纹、深棕色）均被检出吸水性项目不合格，但上述产品合格证上标注产品质量等级为“合格品”，违反《产品质量法》第三十九条的规定：“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品”。

天眼查数据显示，截至2021年4月29日，无印良品的行政处罚记录已达17条，除了前述问题之外，还涉及生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作；发布广告使用国家级、最高级、最佳用语等，处罚总金额近163万元。

“良品”不良 产品品质受到诟病

公开资料显示，无印良品1980年诞生于日本（株式会社西友的自有品牌），主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。2005年，无印良品（上海）商业有限公司成立，对外投资14家企业，279家分支机构。

据了解，从2012年起，无印良品在中国以每年30-50间店铺的速度扩张。截至2019年2月28日，无印良品在日本共有420家门店，在海外共有497家门店，其中中国大陆最多，达到256家，占海外门店的一半以上。大部分欧洲、中东国家和地区，门店数量仅为个位数。

尽管门店数量不断增加，但无印良品的产品质量表现却不佳，饱受诟病。

中国质量新闻网查询黑猫投诉平台发现，截至发稿时，无印良品的相关投诉超过200条，其中多起投诉与产品质量有关，例如近期就有多位消费者反映：“出售次品，并不予承认”；“无印良品（MUJI）短袖T恤严重缩水”；“无印良品MUJI 橡木床体质量缺陷”……

阻挠和“拒检” 曾被行政约谈

中国质量新闻网梳理相关资料发现，无印良品2018年还曝出过“拒检”事件。

据媒体报道，原北京市工商局当时组织流通领域商品质量日常监测工作，对无印良品（北京巴沟华联店）销售的木制家具开展监测，但遭到店员拒绝，随后竟清空商品信息。事后，无印良品发声明称，工商部门对无印良品北京华联万柳店铺内7款木制家具进行产品质量抽检，根据【抽一备一】抽检原则，要求店铺提供每款各2件的商品。但因公司店铺库房空间有限，一般只在店铺保留出样用的大件家具，因此当时店铺内7款木制家具的数量均不满足工商部门的抽检数量要求。现场在对库存系统进行查询时，因系统问题无法正常显示商品的库存数量，当日店铺未能当场配合完成工商部门的抽检工作。

《产品质量法》第十六条明确规定：“对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。”据了解，本次“拒检”事件后，无印良品被监管部门约谈，告知其《产品质量法》的有关规定，要求企业遵守法律，加强对员工的法律知识教育培训，积极配合工商部门的监督检查。