这家平台突然关闭！上海用户充了25万，一次都没用上

中国质量新闻网讯 6500元买一张“白金卡”，全年不限次数预定酒店、民宿；78元购买一张“新人卡”，即可享受高端酒店住宿一晚……旅行平台“寄居蟹”的的价格诱人，但下单前的押金却往往是房费的数倍。就在上个月，有用户发现，该平台小程序打不开了，有人甚至损失高达几十万元。

花25万订的房间一次也没住上

今年五月，上海的王燕（化名）计划带女儿到深坑酒店游玩，她在“闲鱼”的二手商品交易平台上找到不少低价转让的链接。其中有个卖主表示，3300元一晚的房间，他2600元能住两晚。

按照卖家的指示，王燕登陆了“寄居蟹”小程序，卖家表示自己是该平台的代理。但随着操作推进，又冒出了需要交付押金的提示。

“我心里有点不舒服，但没想到卖家直接微信转了我两千多块，说帮我垫付押金。”

卖家的举动让王燕放下了戒心，之后顺利入住让她认可了“寄居蟹”平台，她很快下单了6500元的“白金卡”，还陆续购入寄居蟹的“房卡”和“新人卡”，又支付了押金8972元。

但没等到入住，6月17日，王燕突然发现小程序登录不了了。

加入上海地区的几个维权群后，王燕发现上当的人不在少数。有人连卡带押金损失11万元，还有人买卡、抽盲盒损失了12万元。

其中，还有位上海的林梦和先生在6月13日预定了北京的宝格丽酒店、成都的丽思卡尔顿酒店，未收回的押金高达25万元。

部分付款记录截图

享受超低房价需要先交高额押金

据统计，“寄居蟹”平台去年4月开始预售，共运营了一年两个月。

“寄居蟹”称，消费者只需支付880元成为会员，可以选择两百多家高品质度假酒店消费，住得越多越实惠。但在宣传信息中，“寄居蟹”并没有提及需要先交押金。

“寄居蟹”宣传页面

王燕说，许多人都是买了卡之后，才发现订房需要押金，金额往往是房价的三至五倍。如北京宝格丽酒店，一晚押金是15980元。

除酒店和民宿房间外，在该平台购买乐园门票、租车、游艇也需要押金。今年1月，“寄居蟹”就已经有关于退还押金延时、扣取保证金等问题被四川省消委会约谈。

出事前集中上架高端酒店房源

令用户疑惑的是，今年5月，“寄居蟹”突然放出大量高端房源。夏季大家出行需求旺盛，就纷纷订房。但交了押金后，订单却都预约不了。

据了解，“寄居蟹”的成都办公室已人去楼空。

受骗者不乏高知人群 警方已立案

而“寄居蟹”的实际控制人之一张莹，出事后曾发表视频，声泪俱下称“没有跑路”。

“最近正在积极配合警方调查，没能第一时间发声，对不起。但我们没有跑路，只是因为最近由于谣言散播导致集中挤兑，导致资金链紧张。”

张莹发布的视频截图

对此，用户们并不买账，大家认为平台前期提供低价酒店预订，获取信任和顾客量的积累后，集中上架一批虚假高端房源，用户看见的是实惠的房价，而平台盯上的则是巨额押金。

据了解，“寄居蟹”所属公司为四川墨竹旅游咨询有限公司，成立初为夫妻关系的田清洪和张莹分别出资170万元、330万元。2021年4月20日，墨竹公司的法定代表人由田清洪变更为赵俊。企查查显示，6月18日，赵俊突然对外投资数家公司。这一举动被“寄居蟹”受骗者们视为“资金转移”。

王燕介绍，被骗者涵盖了大学生、教师、企业员工、律师、媒体人等行业和人群。

“很生气被收了‘智商税’，维权时认识了一位北大校友，现在在高校当老师，她感慨自己是高知人群，没想到也被坑了。“

成都市高新区管委会回复网友投诉称，公安机关接报后已在6月18日将寄居蟹旅行事件立为诈骗案侦查。涉案的张莹、田清洪处于在押状态。目前，上海多名受骗用户已向当地派出所报案，王燕在内的上海受骗者们资金尚未追回，仍在维权当中。

其实，旅行平台出问题已经不是第一次了。2018年，一款名为“布拉旅行”的应用因涉嫌诈骗罪被上海浦东公安分局立案，涉案金额达1.56亿，两名被告称仅可退回80万。

法律界人士指出，公安机关已立案调查，目前消费者应当尽快收集好订单截图、充值记录等证据。但基于“先刑后民”的原则，在实际操作中，民事赔偿责任的实现要依赖于刑事方面赃款的追缴，这个过程会存在不小的难度。（来源：上海市奉贤区市场监管局）