未经消费者同意收取包装费,被罚没3.2万余元。8月10日凌晨,“永辉超市”道歉了。
小程序下单 未经同意收1元包装费
上海市徐汇区市场监督管理局的行政处罚决定书显示,永辉云创科技有限公司自2021年1月1 日起至2021年2月28日,在其运营维护的微信小程序“YH永辉生活+”中,未事先征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,共201480单。违法所得8059.2元,违法类型为经营者强迫消费者购买商品。
永辉云创上述行为违反了《上海市消费者权益保护条例》第二十六条的规定,根据《上海市消费者权益保护条例》和《中华人民共和国行政处罚法》相关规定,责令永辉云创立即改正违法行为,并处以警告;没收违法所得人民币8059.2元;罚款人民币32236.8元的行政处罚。
“永辉超市”道歉 表示立即整改
8月10日,“永辉超市”发布《致歉声明》称,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。
永辉超市表示,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。
网友评论