南昌市市场监督管理局发布“双十一”网购消费提示

中国质量新闻网讯 一年一度的“双十一”即将来临，各大电商平台纷纷推出形式多样的促销活动，吸引消费者网络购物。10月28日，南昌市市场监督管理局发布“双十一”网购消费提示，提醒全市广大消费者在享受购物优惠的同时，一定要合理规划、理性消费。

01 选择需谨慎

消费者在网购时，要精选购物平台，选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；选择网店要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，做到货比三家，防范不法商家刷单炒单。

02 消费需理性

要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动，不轻信“特价”“清仓价”“全网最低价”等促销信息，树立科学理性的消费观念，按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物计划或清单，将确实需要购买的商品提早放入购物车。

03 规则需读懂

商家促销规则复杂繁琐，要提前了解清楚今年“双11”预售规则、时间节点的新变化，避免错过支付定金和支付尾款的时间；同时还应了解清楚商家制定的预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定等，避免因理解错误造成损失。

04 付款需小心

消费者应通过正规的第三方支付平台支付，对通过朋友圈、微博、直播等开展的商品销售活动，不要私加微信线下交易。同时，要特别注意并区分“定金”和“订金”，一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

05 凭证需保留

购物时不要轻信商家口头承诺，要保留好商家宣传页、商品交易（订单）页面和与商家的聊天记录、付款记录等消费证据，网购时最好对促销页面进行截屏保存；网购后妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，为后期维权提供保障。

06 维权需及时

消费者一旦遇到消费纠纷，要及时向商家和网络交易平台协商处理，如纠纷依然不能解决，也可以拨打“12315”电话投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。

（供稿：南昌市市场监督管理局）